2014购物中心工程管理要技术思维与服务思维并举.docVIP

购物中心工程管理要技术思维与服务思维并举 购物中心作为新兴的商业地产运营模式，近几年在国内得到迅猛发展，目前国内规范运作的购物中心，通常是由单一大业主持有全部、或大部分产权，包涵地面、及地下建筑，建筑面积不低于8万平方米，经营状态以百货业、超市、餐饮业、娱乐业为主，部分还具备住宿、及办公职能。其工程管理较常规物业工程管理有很大差异，其差异主要并非体现在由于经营业态的复杂性，所导致的工程管理技术难度上。 　　工程管理技术难度的增加，只是表象，其差异主要源于单一业主的地产产权模式，及业主长期经营持有、以地产租赁为主的购物中心经营模式，所带来的工程管理思想的差异。购物中心产权单一持有，使业主通常自行履行物业管理职能，多为自组物业管理公司、或在购物中心管理公司中设立物业管理部门，此类情况，可能还会再聘请社会物业管理公司提供服务，但外请物业管理公司主要提供劳务人员，属于类似于“包清工”的概念。 　　购物中心工程管理服务对象，不同于常规物业管理中多业主团体、而是单一业主，其工作范围，自然也不再局限于通常的公共设备设施设备运行、保养、及维护方面，而是顺延至“持续进行技术性改造，通过改造，适应不断调整中的租户需求，及有效降低购物中心的运营成本”。 　　在开发商已经完成基础设施设备建设的多业主类地产项目中，物业管理费中用于工程管理部分，一般仅够支付设施设备的运行、保养，资金成本的受限性成