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营业员/终端销售员工作职责有哪些？1负责按照业务规范、服务标准和操作流程，受理各种业务；2负责直营店客户引导、业务咨询、投诉处理、离网关怀、业务推荐等工作；3协助客户业务体验，捕捉日常商机，提升客户感知和满意度；4参与区域营销活动，落实阶段性营销任务；5向有需求的目标客户推介适合的终端，并努力促成交易；6在手机应用下载区为客户提供专业的手机服务。营业前要做好相关准备，确保三到位——人员到位、物资到位和环境到位。营业员终端销售人员在营业中的现场管理包括哪两个方面？1.销售实施，即应用销售工具和方法，开展现场销售。2.现场支撑，即配合厅经理/值班经理做好现场环境维护和客户服务。营业中的工作细则当陈列布置无序时营业员/终端销售人员 按照规范要求摆放单张和有序陈列，体验终端保持常亮和网络连接通畅符合陈列布置要求当交接班时 营业员/终端销售人员 将人员、物资、服务投诉事件及其他相关需交接工作完整交接确保交接到位营业员/终端销售人员的营业后工作包括哪三方面？1.环境整顿，即整理各自工作区域的环境卫生，各类物料正确归位。2.资金管理，即盘点营业收入，做好现金及支票的交管。3.防火防盗，即关闭各种带电生产设备和各种照明电器，锁好门窗。营业后的工作细则整理工作区域的环境卫生，物料、设备等合理摆放，无纸屑和垃圾环境明净营业员/终端销售人员核查业务办理单据，缴存现金及支票，统计和汇总销售数据通报并上报准