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软件项目管理复习资料 基础篇 软件项目管理导论 1. 软件商品特征：无形性，无损耗性，易复制性。 2.我国软件产业的特点：产业规模继续扩大；产业结构进一步调整；软硬融合趋势明显；出口继续看好，服务外包增强；区域布局日趋集中，中西两地区发展迅速。 3.项目的概念及特点 概念：项目是人们通过努力运用新的方法，将人力的，材料的，财务的资源组织起来，在给定的费用和时间的约束下，完成一项独立的，一次性的工作任务，以期达到由数量和质量指标所限定的目标。 特点：一次性，明确的目的性，作为管理对象的整体性。（不确定性，不可逆性，临时性） 项目的生命周期包括的四个阶段：启动，计划，实施，结束。 项目管理的六个要素：范围，时间，成本，质量，组织，客户满意度。 TQC：时间，质量，成本这三个要素简称TQC。如果项目在TQC的约束内完成了工作范围内的工作，就可以说项目是成功的。 IPMA ：国际项目管理协会。 PMI：其成员主要以大学，企业，研究机构的专家为主，它开发了一套项目管理知识体系，该知识体系把项目管理分为九个知识领域：集成管理，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理和采购管理。 第二篇 管理篇 第二章 软件项目需求管理 软件需求质量度量的九个元素：正确性，无歧义，完备性，一致性，分级别，可验证性，可修改性，可跟踪性，可理解性。 需求