第2章质量管理体系及评价课件.pptVIP

* 苏秦主编《质量管理与可靠性》 机械工业出版社 2.3.4质量管理体系的运行 ⒊ 质量监控 质量管理体系在运行过程中，各项活动及其结果不可避免地会发生偏离标准的现象，因此必须实施质量监控。质量监控的主要任务是对产品、过程、体系进行连续监视、验证和控制，发现偏离质量标准或技术标准的问题，及时反馈，以便采取纠正措施，使各项质量活动和产品质量均能符合规定的要求。 * 苏秦主编《质量管理与可靠性》 机械工业出版社 2.3.4质量管理体系的运行 ⒋ 信息管理 在质量管理体系运行中，质量信息反馈系统对异常信息进行反馈和处理，实行动态控制，使各项质量活动和产品质量处于受控状态。信息管理与质量监控和组织协调工作是密切相关的。异常信息经常来自于质量监控，信息处理要依靠组织协调工作。三者的有机结合，是质量管理体系有效运行的保证。 * 苏秦主编《质量管理与可靠性》 机械工业出版社 2.3.5质量管理体系的评价 1.内部审核 内部审核是指以组织的名义所进行的自我审核，又称为第一方审核。 确定质量管理体系活动是否符合计划安排 确定产品质量活动的结果是否符合计划安排 确定质量管理体系的有效性 * 苏秦主编《质量管理与可靠性》 机械工业出版社 2.3.5质量管理体系的评价 内部审核的程序 ⑴准备与策划 ⑵实施 ⑶审核结果评价 ⑷制定和确认纠正措施 ⑸改进与评价效果 *