通用管理能力是么.docVIP

《通用管理能力》是什么？ 四、《通用管理能力》知识点与传统管理学理论的关系 五、《通用管理能力》与MBA的区别： 六、《通用管理能力》体系（基础级）课程大纲 《通用管理能力》体系课程内容 个人与团队管理模块 《个人与团队管理》上册 《个人与团队管理》课程内容提要： 第一单元??自我规划 ????无论是工作还是生活，我们每天的大部分时间都在忙碌中度过。我们总是无法从日常繁杂的困境中解脱出来。但是好好想想：我们这么忙碌，究竟是为了什么?我们的目标是什么?现在，你有机会坐下来认真地思考这些问题了。 ????在本单元，你将有机会考虑个人所面临的一些问题，例如个人的目标和志向是什么、你怎么选择未来等等。你也可以想一想：如何工作才能过上愉快的生活。同时，本单元将向你逐一阐明以下观点： ????如果你想攀登珠穆朗玛峰，那么你不可能一蹴而就。你必须不断树立目标，一步一步地向前迈进；要回答一些非常规性的问题，就要跳出条条框框进行思考，进行创造性思维，但这需要经过持续不断的训练。 ????回到现实中来，看看自己的现状，对自己进行全面客观的评估，为自己建立起一个平台，并以此为基础做出规划：自己想朝哪一个方向发展?又怎样实现自己的理想和目标? ????你所希望的是改善或是改变自己的生活，而学习能够帮助你实现飞跃。在各种情形下学习，既而改变你的行为方式，实现自我发展。 ????个人的职业发展会面临很多选择，这些选择存在各种约束和限制。在决定自己的行动之前，要从各个方面仔细考虑，做一个比较合理的规划。 ????总之，通过本单元的学习，你将明确个人未来的发展目标，增强自我认知和评估的能力，掌握有效的学习方法，设定目标，积极主动地开发自我，不断提高自己的适应性，在职业生涯的道路上奋勇前进。 第二单元??时间管理 ????你经历过这种日子吗?感觉就像在进行障碍滑雪，状况迭出，障碍一个个突现，速度极快，根本无法控制。这种经历与工作生活中的某些现象很相似，比如你总是忙不完，工作却毫无进展。如果你没有这种经历，另外你真幸运，可以高枕无忧了；换句话说，你是超人。 ????时间的流逝是我们无法控制的，不管你是否对时间加以规划，它都在往前走。作为团队中的一员，你必须在特定的时间内完成特定的工作，解决特定的问题，这是无法逃避的。但是，你可以决定和改变做事方式。观念上的改变或工作方法的调整，多少都会增加你对工作的满意程度。对时间做出规划不仅告诉你需要做什么和什么时候去做，同时也告诉你怎样去做。 ????本单元的建议和技巧不一定完全适合你。有些东西你可以改变，而另一些东西则不能，还有一些东西你根本就不想去改变。诀窍就是弄清楚你本身的特点和习惯，不管这些特点和习惯的优劣如何，对它们或接受，或改变，或抛弃。你不必完全改变个性或生活，只要通过你的选择使生活变得轻松即可。 ????本单元为你提供了一个机会，让你思考最重要的事情是什么，应该怎么做。这样可以预先规划好时间，然后再决定怎么做，这样才能使自己的工作更有效率，才能使自己更加主动，才能减轻工作压力，增加自己的满意程度。本单元结束时，你将掌握如何更加有效地制订计划和如何分清工作的轻重缓急，以及如何提高工作效率。 第三单元??沟通基础 ????工作中是否会有一些让你发愁的事情，比如： u??关于这个新产品的设计，我需要征求一下其他部门的意见，我是该给他们发封邮件呢，还是召开一个会议? u??我要怎样做，才能让与会人员把个人偏见放到一边，达成一致的意见? ※????我有一个关于客户服务的设想，我怎么样才能说服经理让我去做呢? u??人事部收到我的建议已经一个星期了，到底有什么看法?怎么一点回应也没有? u??昨天的工作报告怎么没有达到预想的效果呢? …… ????这些关于沟通的问题，或许会让你绞尽脑汁，冥思苦想。每个人都想掌握与他人沟通的技能——它可以使你处于一个主导性的位置：达到自己的目标，影响他人的决策。但是随心所欲、顺其自然的沟通未必就能让你得到称心如意的结果。你需要有计划、有技巧地进行沟通，这才是有效的途径。 ????学习本单元的目的就在于帮助你开创一个良好的沟通局面，掌握一些实用的沟通技巧。当然，沟通是一门实用的学问，也是一门实践的学问，你需要结合自己的实际经验，对比书中的新思路、新方法，找到改进和改善沟通的途径。 第四单元??工作沟通 ????一天里大多数的时间你总在和人打交道：你需要解决各种各样的问题，需要在纷繁复杂、纠缠交错的琐事中理清头绪，需要凭借三寸不烂之舌争取客户，需要倚仗伶牙俐齿获得项目……但是，可能很多时候你觉得自己已经竭尽全力了，结果却总是不尽如人意： ????你辛辛苦苦策划了一个会议，希望大家能够激烈地讨论。可是大家的反响却没有那么积极，而且在会议过程中总是偏离议题，迟迟达不成共识。