网络零售作者杨秀丹第三章网络零售平台及服务选择课件.pptVIP

点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 第三章　网络零售平台及服务选择 2015年X月X日 XXX 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 3.1　网络零售平台类型 3.2　自建网络零售平台 3.3　第三方网络零售平台 导 语 　　小王在市场调查与分析的基础上完成其所要做的网络零售规划后，下一步就是选择一个合适的平台以及这个平台所能提供的服务了。此阶段要掌握的知识包括网络零售平台类型、自建平台、第三方平台及服务等。 3.1　网络零售平台类型 　　通常，网络零售平台可以分为B2C和C2C两种类型。 　　B2C平台由3个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的商场网站；负责为客户所购商品进行配送的配送系统；负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。 　　目前而言，常用的B2C网络零售平台可以分为以下4类。 　　　1）综合类B2C 　　　2）垂直类B2C 　　　3）生产企业网络直销类B2C 　　　4）平台类B2C网站 我国代表性B2C网络零售平台比较，见表3-1。 涉及主要领域 B2C厂商 成立时间 有无自建物流 售后服务 有无开展线下业务 百货类 当当网 1999.11 无 邮件/短信服务、假一赔一、差价返还 无 卓越亚马逊 2000.5 有 邮件/短信服务、退换货服务 无 家电3C类 京东商城 2004.1 有 退换货服务 无 苏宁易