走进本课自我心突破.pptVIP

成功的因素 85% 沟通与人际关系 15% 专业知识和技术 成功 失败 沟通 人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，来自不愿意沟通 沟通的重要性 使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少变革阻力 使管理者洞悉真相、排除误解 增进人员彼此了解、改善人际关系 减少互相猜忌、增强团队凝聚力 沟通的 种基本型态 倾听 听 阅读 读 说话 说 书写 写 杰克 · 韦尔奇 “美国当代最成功最伟大的企业家” “最受尊敬的CEO” “全球第一CEO” “要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位。” 《表达训练》 走进本课 Oral口头的 以训练为主 积极参与课堂活动 考核与评价 天生的性情 评价忧虑 缺乏自信，自我挫败 没有接受正规的训练，缺乏演讲技巧 部分听众的权威地位 模块一 演讲与沟通基本功训练 学习情境一 自我心理突破 演讲紧张 的原因 生理疗法：深呼吸、活动肢体 心理调节：自信 实践训练：多练习 模块一 演讲与沟通基本功训练 学习情境一 自我心理突破 演讲紧张 的控制 卡耐基：消除恐惧与自卑感的最好方法是建立自信。 爱默生：克服恐惧的最有效的方法，是去干你想做又怕做的事情。 模块一 演讲与沟通基本功训练 实践活动：情景模拟 教材第9页“任务实施过程”中“四（三）情境模拟” 自信，积极参与，大胆演绎与表达 学习情境一 自我心理突破 注意 作业 记住两句名言 记住控制演讲紧张的方法并书面表达：怎样控制演讲的紧张。注意：要求解释。 预习“任务二”，课代表准备词条和小品或相声的材料。 卡耐基：消除恐惧与自卑感的最好方法是建立自信。 爱默生：克服恐惧的最有效的方法，是去干你想做又怕做的事情。 * * * * * * * *