职业素养训练作者梁毳5-2课件.pptVIP

第二节：执行力是职业能力的试金石 [案例]：零售业在美国早已成为成熟行业，竞争激烈。按传统的经济学观点，它应该几乎无利可图。 沃尔玛创始人山姆?沃尔顿独辟蹊径，从乡村包围城市，一点一滴拉大了与竞争者之间的差距。 三米微笑原则 员工要对3 米以内的顾客微笑，微笑时一定要露出八颗牙齿，这才是标准微笑。 培训难度很大，这款微笑帽可以为培训师省下不少力气，只不过手段略微“残忍”了些。 　帽子上的传感器可以感应到佩戴者的脸部肌肉变化和嘴角的弧度，如果微笑未达标，后脑勺上的小锤子就会敲击佩戴者，进行提醒。 一、执行力的含义和意义： （一）、执行力的含义： 1、对个人而言，执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。 也就是说，执行力就是个人的办事能力。衡量个人执行力的标准，就是在领导者提出任务和要求后，能否保质保量地完成工作。 2、对于企业而言，执行力则是将长期战略一步步落到实处的能力。 也就是说，执行力就是经营能力，就是企业的战斗力。 比如，一个大型企业。内部有各种各样复杂的部门，有大批的员工。外部，企业要面对激烈的竞争，而市场的信息风云往往也是变化莫测，时常还把企业至于危险的境地。（三鹿事件对许多企业带来