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48条核心条款评审项 第一章 医院公益性 4条 1．3．1．1 将对口支援县医院和乡镇卫生院（以下简称受援医院）及支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，有实施方案，专人负责。(医院管理组) 1．4．2．1 建立健全医院应急管理组织和应急指挥系统，负责医院应急管理工作。(医院管理组) 1．4．3．1 开展灾害脆弱性分析，明确医院需要应对的主要突发事件及应对策略。(医院管理组)) 1．4．3．2 编制各类应急预案。(医院管理组) 第二章 医院服务 5条 2．3．2．1 加强急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，及时救治急危重症患者(医疗管理组) 2．3．2．2 建立急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范。(医疗管理组) 2．6．1．1 患者或其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务。(医疗管理组) 2．7．1．1 贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并答复投诉人。（党务管理组） 2．7．1．2 妥善处理医疗纠纷。（党务管理组） 第三章 患者安全 4条 3．1．