如何进行房地产客户个细分.docVIP

?如何进行房地产客户细分 ? ?房地产业是一个多环节多程序的过程，从前期的获取土地，中间的工程建设，后期的营销推广以及贯穿始终的资金链。开发商在一系列的运作过程中逐步完成房地产产品到客户居住的房地产商品的转变。也只有将“房子”引入商品的角色开发商才能实现企业诸如实现利润最大化、提升品牌知名度等多重目标。房地产市场是变化莫测的，开发商的应对措施是缤纷绚烂的，唯一不变的是把握客户的重要性。每个房地产企业都要面对客户，面对庞大的人口市场如何才能甄别有购买力的目标市场是营销工作者必须做的一项重要工作。接踵而至的问题是如何进行房地产客户细分？ 一、客户细分描述 ? ? 早在20世纪50年代中期美国市场学家温德尔?史密斯就提出市场细分的概念，所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。分属于同一子市场的消费者，具有相似或相同的需求和欲望，而不同子市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。客户细分首先明确的是某单一的客户选择的往往不仅是产品的单一特性，而且是产品特性的组合。客户购买房子，不仅仅是看中了房子的建筑面积、价格、交通位置等因素，还会看中小区环境、周边及内部配套、付款方式、按揭年限、物业管理等综合因素。 ? ? ? 对于发展商而言，开发建设的房子通常不止是卖给一个客户，而是卖给一群客户，