试题及答案第五章汽车营销与电子商务课件.pptVIP

客户 汽车生产厂家 认证中心 信用卡公司 银行 订货 发货 通知 转账 清单 支付 回执 转账 4）汽车生产企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可 5）确认付款，通知送货 6）确认收货，完成付款 四、汽车网络营销对传统汽车经销商的冲击 独立在线购买服务OBSs会对传统汽车经销商带来那些冲击？ 传统汽车经销商面对汽车网络营销应该采取那些措施？ 汽车网络营销应注意的问题: 中间商 个性化与互动： 中间商是散布于各领域、各行业，有自己的仓库店面、销售队伍、人际关系网络，是企业长期以来所倚重的市场营销中坚力量。而企业实施电子商务战略，使得一些传统渠道分销商的利益减少，甚至部分中间商可能即将面临被企业从销售方程式中抹去的潜在威胁。他们的灵活性将会很快的使他们转投企业的竞争对手。 在现阶段的市场生态条件下，网络营销与传统渠道如何有效结合、共生共长是企业要认真对待的问题。 个性化与互动：目前许多传统企业实施电子商务，特别是B-C电子商务系统，基本上是照搬国外模式较多，很少有结合中国国情进行创新，从而缺乏企业自身的特色和迎合目标市场潜在中国顾客需求的个性化设置，未能为顾客提供个性化服务以强化顾客交易体验满意度。 电子商务最重要的元素：互动。众所周知，网络的起源并非因商务而起，最早仅仅运用于情报与外交，之后逐渐普及而被作为信息沟通和娱乐的工具。因为其超速的传播效率、可供检索的