2016专业技术人员执行力与创新服务力--最新1讲述.docxVIP

1.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工2.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 5.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则6.（）是指没有退路就是出路。 (单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则7.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 )A原始B加工C完整D重要8.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 (单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性9.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 (单选 )A执行性B完美性C可行行D实际性10.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素11.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。 (单选 )A保障B决策C管理D启动14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统15.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程16.（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程17.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (单选 )A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程18.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )A制度性B技术性C程序性D固有性19.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组20.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 )A 自尊B自信C自爱D自我21.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22.从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度24.信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化25.（）是服务业发展的需求基础。 (单选 )A城市化B农业化C现代化D信息化26.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和（）不断提高经济效率。 (单选 )A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模27.（）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。 (单选 )A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境28.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 )A基本B根本C特殊D重要29.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 )A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力30.要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 (单选 )A智力B劳动力C体力D能力31.团队执行力的核心是（）。 (多选 )A制度B默认许可的弹性空间C规则D32.下列属于执行力的特征的是（） (多选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性33.重视执行力的原因包括（）。 (多选 )A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行