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金融服务营销 金融系 魏绍朴 第二章 金融市场营销环境 第一节 金融市场营销环境概述 第二节 宏观环境因素分析 第三节 微观环境因素分析 第四节 市场机会和环境威胁分析 PEST分析法 P——Political（政治法律环境） E——Economic（经济环境） S——Social（社会与人口环境） T——Technological（技术环境） 第三节 微观环境分析 四、竞争者 1.愿望竞争者 指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。 如对洗衣机的生产厂家来说，卖彩电空调摩托音响的厂商 为愿望竞争者。 消费者需要多方面，但购买力有限，会有自己的预算。 商业银行的愿望竞争者是证券公司、信托公司。 1.愿望竞争者 指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。 商业银行的愿望竞争者是证券公司、信托公司。 2.类别竞争者 指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。属类竞争是 决定需要的类型之后的次一级竞争，也称平行竞争。 商业银行和政策性银行、农村合作金融机构 3.产品形式竞争者。 指满足同一需要产品的各种形式之间的竞争。 同一产品，规格、型号不同，性能、质量、价格 各异，购买彩电的消费者，要对规格、性能、质 量、价格等进行比较后再做出决策。 商业银行都提供商业性贷款，期限结构利率结构 不同，不同的品种。 4.品牌竞