工单管理系统中设置工单提交的功隔离区方法.docxVIP

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  • 2016-12-25 发布于湖南
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工单管理系统中设置工单提交的功隔离区方法.docx

在工单管理系统中,隔离区是工单视图之一,用于存放未验证客户提交的工单,该功能需要管理员配置开启。如何设置开启隔离区?操作如下:1.进入您的易维帮助台,打开您的客服页面。2.点击“帮助中心”进入“设置”。3.依次点击“帮助中心”-“设置”-“提交工单”-“提交工单网页表单”。?4.设置“谁可以提交工单”,选择“任何人可以提交工单”,同时勾选“验证用户提交的Email”。?说明:隔离区功能启用后,系统会发送欢迎邮件到用户提交的Email邮箱,要求用户完成验证。当客户完成验证,工单会从隔离区转移投递到指定的“客服小组”。若配置只允许老客户可以提交工单,则“陌生客户”、“未登录客户”无法提交工单。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!小故事1、《扁鹊的医术》  魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?  扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。  文王再问:“那么为什么你最出名呢?  扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。  大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如

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