工单管理系统中设置工单提交的功隔离区方法.docxVIP

在工单管理系统中，隔离区是工单视图之一，用于存放未验证客户提交的工单，该功能需要管理员配置开启。如何设置开启隔离区？操作如下：1.进入您的易维帮助台，打开您的客服页面。2.点击“帮助中心”进入“设置”。3.依次点击“帮助中心”-“设置”-“提交工单”-“提交工单网页表单”。?4.设置“谁可以提交工单”，选择“任何人可以提交工单”，同时勾选“验证用户提交的Email”。?说明：隔离区功能启用后，系统会发送欢迎邮件到用户提交的Email邮箱，要求用户完成验证。当客户完成验证，工单会从隔离区转移投递到指定的“客服小组”。若配置只允许老客户可以提交工单，则“陌生客户”、“未登录客户”无法提交工单。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如