2014阳光物业管理软件操作规.docVIP

阳光版物业管理软件操作规范 根据客户的需求，《阳光版物业管理软件》是在原有《物业管理2000》的基础上进行了一定程度的修改。因此，软件的操作具有一定特殊性，如果操作人员操作不当，将会导致数据混乱，报表统计不正确，并且需要花费大量时间核对数据。为了保证操作的正确性和数据的一致性，特制定以下操作规范，软件操作人员必须严格按照以下规范执行： 定期进行数据的备份工作，备份间隔时间为一星期：星期一至星期日。如当日休息则于次日备份，备份数据应及时传递至公司财务部。备份间隔时间也可视每个小区的具体收费情况而定，每小区收银员可适当掌握。备份数据应在关闭所有数据库的界面下进行操作，如果有窗口打开则会造成数据缺损。如果由人为操作而导致数据丢失，则操作人员负全部责任。 对于进行过重大修改的数据，必须在备份之后另外写一个WORD文档，文件名为：日期＋备份说明。例份说明。此文件内容详细记载所作的修改，并与压缩文件存放在一个目录。物业管理软件必须安装在（C:\WYGL2000）下，数据库文件也在（C:\WYGL2000）下，数据库备份在（D:\物业数据备份）目录下。 软件操作人员必须能够熟练使用本软件，理解软件的操作流程。 软件操作人员在使用过程中遇到无法解决的问题或模糊不清的问题，不要擅自操作。立刻打电话与软件公司的工作人员联系，咨询解决问题的办法。软件公司的工作人员会在最短的时间内给出