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湖南科技大学生命科学学院 安全宣传活动 策 划 书 主办单位：生命科学学院团委学生会 承办单位：生命科学学院治保部 策划人：周池、贺欢欢、王艳 一、主题： 关爱生命，关注安全，从我做起，人人参与，共创平安校园 二、活动背景： 校园是学生们的家，我们作为这个集体的大家庭里的一员，每个学生都有责任有义务维护校园安全，创建平安校园；另一方面为了配合学校评建工作，创建一个更加平安，和谐，文明的校园，在“保稳定，促学风”主题的前提下，并紧跟校园建设的步伐，在学校处领导老师的指导下开展此次以安全知识宣传为主的安全活动月活动。 三、活动目的及意义： 此活动将五月定位安全活动月，大力营造安全宣传活动氛围，开展安全教育活动，加强学生的安全防范意识和自我保护意识，提高大学生自救、救人的素质和能力。 为同学营造一个良好的校园环境，安定舒适的校园氛围激发学生们的学习兴趣。 四、活动对象：全校学生 五、活动地点：电信路口 六、活动时间：2012.05.26上午8点至下午6点 七、活动安排： （一）前期准备： 1、宣传单的制作，200张 2、横幅的准备及制作 3、联系宣传部，制作安全活动月海报四张，另外准备一张海报纸，上面简单装饰，作为签字用纸。 4、制作安全知识的图片展，包括一些防盗，防火灾等的宣传，主要是一些安全知识的图片，可以为真实的图片，可为卡通图片（引起大家的兴趣，加深同学们的印象） 5、准备A、B两套试题（每套打印100份），有关校园安全，防火防盗的题目，每套题目十道题，且均附答案。 （二)活动流程： 1、将制作好的宣传单下寝时可以顺便发到每个寝室；在电信路口处也有人员负责派发有关安全知识的宣传单。 2、悬挂有关安全活动月的横幅，主题可为：身边的安全，你我的保障；宿舍安全，你我共同维护（可改动） 3、在电信路口摆点，展览有关安全方面的图片、摆放签字板开展有关安全小知识竞赛(分为A/B卷，每套有10个小题)，答对九或十道题目有小礼品赠送，礼品送完即止。 4、参与人员如对问题有疑惑，我们可以做相应讲解。 八、人员安排： 人员 负责任务 总负责人 陈凤楼 联系宣传部并协助其完成海报制作、并张贴 周池 贺欢欢 王艳 王阿平 制作宣传单 周池、王艳 电信路口值班人员安排 贺欢欢、易杰 横幅制作 周池、王艳、吴文逸 电信路口彩照及展览板的设计制作 陈凤楼、王艳 奖品购买 贺欢欢、陈琳 题目选择、并打印 九、活动经费： 名称 其他 数量 单价/元 总价/元 横幅 1条 40 40 彩照 20张 1 20 笔 10支 1 10 签字笔 5支 2 10 奖品 40份 1 40 合计 120元 十、注意事项： 工作的开展进度及时的反馈给总负责人。 如遇突发状况，要冷静的处理，并及时反馈。 前期准备工作在5月20日前完成。 活动如遇下雨等不利天气，将地点改在北校图书馆前。 值班人员安排合理，请勿缺岗，如遇急事应请部门人员带班。 展览板及时回收。 活动当天，如果活动地点人流量不大，要及时的更改地点，要在人流量大的地方开展，换地点后及时通知相关负责人。 活动地点可摆放饮水机，方便参加活动的人员喝水。 可以开展一些小游戏，增加氛围，增加同学们的参与率。 附：大家可通过网络，让自己的朋友，同学来参与。 2012.05.05 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个