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小学生作业展评实施方案 为进一步加强教学常规管理，为学生提供一次展示自己的机会，树立学习的榜样，营造开放的教学管理氛围,搭建教师间交流与借鉴的平台，不断提高学生作业的书写水平和规范意识，进—步提高我校教师批改作业的规范化、科学化、个性化，加强学生良好学习习惯的养成教育，提高学生对书本，作业本的保护意识，特举行一次小学生作业展评活动，具体要求如下： 一、活动时间： 2011年5月18日 下午 活动地点： 二、活动要求 1、课堂作业： 一至六年级每班语文、数学、英语各上交20本作业。 三、评比标准 1、作业本封面整洁（2分） 2、作业书写规范、整洁、字体美观大方（2分） 3、作业准确率高，至少要有本学期三分之二的作业（3分） 4、教师批改及时，批改符号规范，评语书写规则、美观。教师评价语言适度，有激励作用。有特色。能体现师生互评，评价能体现现代评价理念。（3分） 四、评比办法： 各年级分别按语文、数学、英语单科设奖 。各科奖励第一名、第二名、第三名。 五、评审小组： 1、学生组：各班推荐5名优秀学生代表 2、教师组： 小学生作业展评活动总结 为全面落实新的教学理念，推动全校学生整体作业质量的提高，提高教师批改作业水平，给教师搭建一个互相学习的平台，也为学生提供一次展示自己的机会，教导处于2011年5月18日在全校开展了以“科学设计，规范书写，多元评价”为主题的学生作业展评活动。 本次作业展评体现出有以下优点： 全体教师按时到位共同参与展评，全体班主任教师能够精心组织，作业摆放整齐，在展评过程中，老师能够共同交流、共同探讨、互相学习、积极性高、气氛浓厚。学生作业业面整洁，书写规范，格式合理，行款整齐，美观大方。教师布置的作业科学、适量，教师批改正确率高，批改符号正确，作业整体质量有了很大的提高。作业批改是教师的一项常规工作，它对指导学生学习，检查教学效果，调整教学方案，有着十分重要的作用。在新的课程理念下，作业的批改不再是一个评判，已成为一种对话，一个学生与老师知识与情感交流的信箱，通过展评来看多数教师这方面体现的较好。 本次作业展评体现出以下不足： 1、语文学科在展评中发现有的班级个别学生的作业不够整洁，个别教师批改不够细致，有误批现象，如：学生书写的错字没有及时纠正，有的学生书写没有达到写字要求 ，没有做到书写规范、端正、整洁。 2、作文作业个别教师批改不够详细，如错字只批无改，无评语只有等级评价和批改日期，语句不通顺有批无改。个别学生的作文篇幅过于简短，希望教师要加强习作前指导。 3、数学学科个别教师有批无改，英语书写不规范。 以上不足，今后要加以改进或提高。学生作业是综合能力的体现，希望教师要有统一的要求，做到科学布置作业，作业量要适当，装订工整、规范，批阅要详细，批语要亲切，评价手段要独具匠心，要求实，具有针对性和时效性，使学生高兴，家长满意。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，