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windows,可以联机检查该问题的解决方案 篇一：Windows常见问题及解决方案 W indows常见问题及解决方案 一、启动时（蓝屏）死机 1、请关机重新启动后是否还有此问题现象。如果问题现象消失，且不经常发生，请继续使用。 2、请确认做过什么操作后出现此问题：如果添加或更换过硬件，请移除或还原；如果修改过BIOS配置，请还原；如果修改过WINDOWS 设置，请使用最后一次正确配置模式进入系统并调试。 3、请尝试在自检后按键盘的F8键，进入安全模式，用最新版的杀毒工具杀毒 二、按下主机电源开关后，电源指示灯亮一下就灭或电源风扇转一下就不转了 1、请您确认在进行过什么操作后出现的。如拆装过电脑，请断电后，重新安装内部部件或恢复到以前配置状况，并确认安装正确牢靠；如果搬动过电脑，可能是部件内部有松动，请有经验的朋友为你重新安装内部部件. 2、请您检查220V市电插座是否有电,主机端、插座端是否插牢。 3、请将主机的市电电源线从主机那端拔下，按几下主机电源按钮开关。然后将电源线重新插回主机上，并确认已插牢靠。 三、自检完成时，报“Press F1 to continue, DEL to Enter Setup” 1、请您检查键盘插头与插座颜色是否对应,查看键盘的指示灯在主机自检时是否有闪烁。若键盘颜色不对或没看到键盘指示灯闪烁，请关机断电重新插拔键盘，再开机检测。 2、请根据提示按键盘的F1测试是否正常。若不再出现此提示，请继续使用 3、请根据提示按键盘DEL键进入BIOS SETUP ，选“ Load Optimized Defaule ”保存退出后开机测试。若不再出现此提示，请继续使用 四、关机时提示应用程序无响应，要求结束应用程序 1、请点击结束按钮。 2、如果上述方法无效，请按住电源4秒后关机。出现此问题的原因是由于此程序不能自动关闭。为避免关机时出现此问题，在关机前关闭所有的程序包括任务栏上的程序。 五、运行应用程序时或启动后，提示虚拟内存不足 1、检查虚拟内存文件所在分区(默认是系统分区C盘)可用空间是否过小,一般不应小于1G.如果此分区可用空间太小，请删除无用的文件，先清理磁盘后整理分区碎片.并把数据文档转移到其他分区，建议不要在系统分区存放重要数据文件。 2、检查虚拟内存设置（xp系统）:右击“我的电脑”→属性→高级→(性能)设置→高级→虚拟内存-更改,建议使用系统管理的大小. 3、备份重要数据，安装或升级杀毒软件至最新的版本，全面查杀病毒. 4、重装操作系统 六、Windows操作系统桌面上的某个（些）图标（或快捷）没有了 1、如是xp操作系统，请确定此次登陆的用户和以前登陆的用户是否为同一个用户。可能是有些软件安装时并没有共享给所有用户，此时您只要重新登陆原来的用户，就可以找到原来的图标和快捷方式。 2、请右键点击桌面空白处，把鼠标移到弹出的菜单中的“排列图标”处，点击“自动排列”和“显示桌面图标”即可。 3、请右键点击桌面空白处，点击“属性”→桌面→自定义桌面，钩选“桌面图标”中的需要显示的项目。另外注意在最下面有个“桌面清理”功能设置，系统默认每隔60天清理一次桌面上不常用的快捷方式至“未使用的桌面快捷方式”，并把此文件夹放置在桌面上，如有此文件夹，可进入后把消失的图标和快捷方式再找回来，如不用此功能，可把此处的“每60天运行桌面清理向导”前的钩去掉,然后确定 4、应用软件的快捷方式可以找到该软件的安装目录中的主运行程序，右键点击，在弹出菜单中选择“发送到”→“桌面快捷方式” 七、关于Windows XP发送错误报告问题 1、如果运行某个特定程序时偶尔出现出此问题，可以卸载此程序，或继续使用。 2、如果此问题不影响使用，且您不在意此问题，可以屏蔽这个错误报告,但可能导致机器出现问题时无法及时发现. 方法：在“运行”中输入“msconfig”确定，选择“服务”，把“Error Reporting Service”服务前面的单选框的勾点掉后重启。或在控制面板中打开“系统”→“高级”，点击“错误汇报”按钮，钩选“禁用错误汇报”。 3、如果频繁出现发送“错误报告”提示，可能是某个应用与操作系统有配合问题、病毒等,先查杀病毒，甚至重装一下操作系统排除软件问题。 八、关闭我的电脑或资源管理器时，系统停止响应，桌面图标和任务栏也同时消失 1、请您重新启动计算机，故障是否重复出现。若不再出现，请您继续使用。（重新启动时可以需要进行磁盘扫描，请不 要跳过。） 2、请尝试启动时按F8进入安全模式再尝试此操作， 3、请您查杀病毒。 4、请您点击开始－运行－MSCONFIG，进入系统配置实用程序，选择启动选项卡，去除相应的启动程序。（主要将