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家庭装修人工费承包协议书 发包人 （甲方） 梁宗银 承包人 （乙方） 身份证: 经甲乙双方在平等、自愿、协商、一致的基础上，就发包人的家庭居室装修装饰工程（以下简称工程）的有关事宜，达成如下协议： 第一条 工程概况 1.1 工程地点：寺里田村团结队53号. 1.2 工程内容及做法（详见乙方预算书内的项目及甲方提供的图纸、效果图内所有内容）。 1.3 承包方式：双方商定采取人工费一次性包死的承包方式。乙方协助甲方购买材料。乙方包工，甲方提供材料。 （注：1、本项目内不含套装门、博古架、楼梯扶手；2、本项目中花格、镜面的加工由甲方定做，乙方安装；3、本项目内酒柜、二楼客厅吧台、衣帽间衣柜、墙面石材部分乙方要精心施工，如出现返工或材料浪费，乙方要赔偿甲方材料费） 1.4工程期限 天，开工日期 年 月 日,竣工日期 年 月 日. 1.5合同价款:本合同工程造价为(大写): 元 第二条 甲方义务 2.1开工前 天,为乙方入场施工创造条件。包括：搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖，以不影响施工为原则； 2.2提供施工期间的水源、电源； 2.3负责协调施工队与邻里之间的关系; 2.4参与工程质量和施工进度的监督,负责材料进场、竣工验收。 第三条 乙方义务 3.1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准，按期保质完成工程； 3.2严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境； 3.3保护好原居室室内的家具和陈设，保证居室内上、下水官道的畅通； 3.4保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。 第四条 工程变更 工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签定书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期 质量标准 双方约定本工程施工质量标准： 工程款支付方式 合同生效后，乙方工人进入工地由甲方向乙方支付 元工程款：木工基本结束，油漆工进入工地时甲方向乙方支付 元工程款；工程结束，由甲方一次性付清剩余款 安全责任 合同生效后，乙方施工人员进入甲方工地，应规范操作，注意安全，如发生一切不安全事故均由乙方自负，甲方概不负责。 附则 8.1本合同经双方签字（盖章）后生效，合同履行完毕后终止。 8.2本合同签订后工程不得转包。 8.3本合同一式两份，双方各执一份。 甲方： 乙方： 电话： 电话： 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈