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执行力的三个关键词：负责、视角和果敢 思腾中国CEO 蒋齐仁 有一次，我给一个国际组织做影响力的培训。为了更好地了解学员的期望，我为每个学员安排了课前面谈：用一天的时间，访谈全部12名学员，每个学员大概为30－40分钟。 客户方负责培训的经理安排了一个助手来协助我，这位助手认真准备了访谈的时间表，并把它发给了我和相关学员。 尽管一切都在访谈开始前安排得井井有条，在访谈过程中，还是常常会出现有人迟到的情况。其中有一位学员，干脆就没有出现。 访谈结束后，我将有关情况与培训经理作了交流，他对于有人迟到和缺席感到不解。他问助手：“是什么原因他们会迟到或没来？” “我也不知道，我早就把访谈时间安排通过邮件发给大家了，而且昨天还给他们发了提醒邮件。”助手回答说。 “那你今天在访谈开始前，有没有直接去找他们？”经理问。 “就这么点事，我觉得已经服务到家了。还需要像服务员一样，去请他们呀？”助理对经理的问题表示不解。 “在我看来，你不是在给他们提供服务，”经理说，“你是在管理他们，在通过管理‘访谈’这个项目而管理他们这些Stakeholder（利益相关者）。这是我们培训部门安排的访谈，我们要对它Take Ownership（主动负责，有主人翁精神），我们要能够穷尽一切努力，让它产生有效的结果。” 这是一个典型的关于提升执行力的案例。 在上面的情境中，培训经理提到了关于执行力的一个非常重要的关键词