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浙江工业大学成教学院 本科毕业论文 学生姓名：夏杰 学 号： 专 业： 人力资源管理 设计（论文）题目：绩效管理运用 指导教师： 张锐 2012 年 5 月 20 日 摘 要 绩效管绩理是企业人力资源管理的核心，本文主要分析了绩效管理在人力资源管理中的作用，并研究了当前绩效管理存在的问题，最后提出了相应的改进措施及建议。随着我国经济体制改革的不断深入，企业必将面临巨大的环境变化和日益激烈的市场竞争。人力资源管理在企业中是非常重要的，而且现在大部分企业已经慢慢开始重视人力资源管理，绩效管理是企业人力资源管理的核心，绩效管理是改进组织工作的一个重要措施。绩效管理人性化的实现，能够促进企业的稳定的发展，能够提升企业的核心竞争力。因此，实现绩效管理人性化是企业发展的必经之路。本文针对企业绩效管理人性化进行分析。将从阐述企业绩效管理存在的现实问题开始,找到成功实施绩效管理的关键方法和有效思路,帮助企业从意识形态领域、具体措施方法等方面,建立切合本企业实际的绩效管理体系,将绩效管理的推行变成一个轻松的过程。 关键词 企业 绩效管理 人性化 人力资源 考核 激励 目 录 1 前言 1 2 绩效管理的基本原则 2 3 绩效管理在人力资源中的作用 8 4 我国企业绩效管理中存在的问题 12 4.1绩效管理的认知误区 12 4.2绩效管理实施过程中存在的问题 13 5 绩效考核在公司中运用 17 6 企业绩效管理是科学性与艺术性的统一 17 6.1绩效管理的模糊性为其管理艺术的实现提供了可能 13 6.2绩效管理是艺术演绎科学的具体发挥 13 6.3绩效管理的艺术性是留住人才的关键 13 7 绩效管理需要营造以绩效目标为导向的绩效文化 1 7.1绩效文化的“文化”障碍 13 7.2企业“以人为本”的真正含义是“以人的绩效为本” 13 7.3如何让绩效管理“文化”起来 13 8 企业成功地实施绩效管理的关键点 1 结束语 24 参 考 文 献 25 前言 绩效文化随着经济全球化和信息时代的到来,世界各国企业都面临着越来越激励的国内和国际市场竞争,为了提高自己的竞争能力与适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,我国企业也不可避免遭受到市场经济的洗礼,在与国际化悄然接轨的同时,现代各种管理理论层出不穷,如核心竞争力、学习型组织、团队建设,德鲁克的目标管理等管理工具与方法,成为了中国企业界模仿与学习的样板,高薪聘请知名咨询公司对企业进行“有病看病,无病保健”,更成为了一种时尚。但目前看来这些现代管理工具与方法对我国企业发展所起到的推动作用远未达到预期目标。究其原因,除脱离本国企业实际情况以致使先进管理活动流于形式外,照搬照套,机械式地使用相关管理方法也使企业在运行中事倍功半。 　　目前,我国企业的绩效管理体系建设还处于初级阶段,存在很多现实问题,影响着绩效管理作用的发挥。 绩效管理的基本原则 绩效管理包括绩效计划制定、绩效考核评价、绩效辅导沟通、绩效结果应用及绩效目标提升这几个过程，在整个过程中，企业管理者与员工一起参与实施，最终达到提升个人、部门机企业的整体效益的目标。绩效管理需要遵循以下几个原则。首先，需要明确企业战略目标。企业的战略目标是绩效管理的基础，这样可以保证企业各部门建立共同的意识。其次，需要遵循平衡性、客观性的原则，企业绩效考核既要兼顾各个部门，也要对各个岗位进行细化。最后，需要与物质奖励、精神奖励及职位提升挂钩，只有这样才能真正提高员工的积极性，为企业带来切实的效益。 绩效管理在人力资源中的作用 在人力资源管理中，绩效管理的作用主要体现在三个方面。 1、选拔人才的依据绩效考核是判断员工道德素质、工作能力及各方面优缺点的重要管理体系，因此是企业选拔人才的重要依据。 2、激励人才的有效手段对企业员工的奖惩是企业绩效管理的主要内容，因为有切实的物质、精神方面的奖励，因此绩效管理是激励人才的有效手段。 3、调配人员的依据绩效管理除了可以区分企业员工的工作态度与积极性外，还可以区分企业员工对于其所处在的岗位的胜任能力，以此发掘各个员工的优势，所以也是调配人员的依据。 我国企业绩效管理中存在的问题 自从20世纪90年代初绩效管理被引入国内后,虽然有一部分企业开始实施绩效管理,但从实践的结果来看,国内企业的绩效之路并不平坦。总体来说,绩效管理在我国的企业尚属管理的新领域,绝大多数企业对绩效管理的认识仅仅止于认识,绩效管理只是一个概念,而且掌握这个概念的人也是少数人力资源管理者和观念超前的人,即使对绩效管