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现金中心工作总结 篇一：银行现金中心工作总结 2012年度xx银行现金工作计划为进一步加强我行人民币流通管理工作，维护人民币信誉，规范人民币收付业务，根据 《中华人民共和国人民币管理条例》等相关的法律法规及规章制度，结合我行实际工作，为 社会公众创造优质、高效、安全的现金流通环境，现制定我行2012年度现金工作计划。 一、现金工作领导小组组长：xx 副组长：xxx 成员：营业部全体人员 二、履行现金收付各项规章制度采取定期、不定期的丰富多彩的学习方式，组织员工认真学习现金收付业务相关法律法 规及规章制度，每季组织检查、考核，严格按照有关制度、规定、操作规程办理现金收付业 务，结合每次新发现的假币情况进行学习，结合学习的内容进行测试，并将每次组织的测试 成绩纳入员工综合考评，不断提高自身素质，并在实际工作中不断创新，提高现金工作水平。 三、组织有效的人民币支付业务、反假货币宣传活动人民币支付业务、反假货币与人民群众生活息息相关，因此除了做好工作人员的培训以 外，还要做好对广大公众的宣传工作，具体的措施有：在大堂摆放《中国人民银行残缺污损 人民币兑换办法》、《不宜流通人民挑剔标准》、《无偿兑换残缺污损人民币及券别调剂服务承 诺》以及向群众发放宣传手册，张贴宣传资料，利用节假日在街头向公众宣传相 关法律法规；在led电子屏幕上滚动播放“爱护人民币，反假货币”等文字；设置相关 服务窗口和监督电话；在大堂电视上播放相关视频等。 四、努力完善自身，争创现金服务示范网点 在做好现金工作的同时，积极创新完善现有的工作，尽快达到山东省银行业金融机构现 金服务示范网点的要求，健全现金收付内控制度，将设施齐备，确保前台柜员服务规范、态 度亲切，现金供应量充足、结构合理、票面整洁。假币收缴鉴定工作规范高效，履行宣传告 知义务到位。 五、考核制度 对在现金收付业务中取得成绩的员工，根据不同情况给予表彰和奖励；对违反规定办理 现金收付业务的员工，给予考核减分并进行相应经济处罚，现金工作领导小组的副组长和组 长负有相应的连带责任，进行考核减分和相应的比经办人员加倍经济处罚；对于未按规定进 行假币收缴的，按《xx银行员工违规处罚办法》进行处理；其他未尽事宜，以中国人民银行 规定和我行的出纳制度等制度为准。2011年是我行现金工作合规、创新、优化的关键一年，xx支行全体人员应按本计划但不 局限于本计划进行自身提升，从而提升我行的现金服务水平。 xx银行烟台xx支行 2012年1月1日篇二：建设银行现金柜员年终工作总结 建设银行现金柜员年终工作总结本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来， 我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习， 学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与 内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该 岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年 来工作的工作总结： 在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产 党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了 以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的 认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号， 在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为 客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以 客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都 是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才 发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的， 要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金 融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承 担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。 我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的 爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服 务中(来自:www.xLtKwj.coM 小 龙 文档网