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第三讲　职位分析与职位评估 第一节 职位分析 一、职位分析的基本术语 1、工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。 2、任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。 3、责任：个体在工作岗位上需要完成的主要任务。 4、职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。 5、职务：一组重要责任相似或相同的职位。 6、职权：依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工 作任务。 7、职业：不同组织、不同时间、从事相似工作活动的一系列工 作的总称。 职位分析什么：6W2H WHO：谁做、责任人是谁、人员要求 WHAT：做什么、负什么责任 WHOM：为谁做，内外客户、上下级、同事 WHY：为什么做，动机与意义 WHEN：工作时间要求 WHERE：工作地点、环境 HOW：如何做，工作程序和规范 HOW MUCH 为此工作所付报酬 补充：能力的冰山模型 定义一：它是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，是判断一个人能否胜任某项工作的起点。 知识：个人在一个领域内掌握的信息总和。 技能：个人运用所掌握知识的方式、方法。 社会角色：个人呈现给社会的形象。 自我形象：个人对自己的形象定位。 个性特征：个人以一定的方式产生行为的性情与气质。 动机：对行为不断产生驱动作用的需要和想法。 能