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间接调查方法 篇一：第九章市场调研的间接调查方法 第九章市场调研的间接调查方法 一、常用的调查方法有：直接调查法、间接调查法和委托法。 二、间接调查方法又称为二手资料调查，或案头调查。间接调查法适用范围。生产要素市场，金融市场、房地产市场、劳动力市场、技术市场的情况; 间接调查法的核心问题。资料的搜集是间接调查法最核心的问题。资料来源：信息源及信息渠道。 三、调研资料的筛选与整理 二手资料筛选的原则。对搜集来的调研素材进行筛选，一般要遵守三个原则，即可靠性、适用性和时间性。首先要检索二手资料是否切题，筛除一些不可靠的资料，保留一些可能得到利用的间接资料。第二手资料大多数是历史性资料，必须考虑时间的限制因素。 筛选与整理。市场调研人员必须发挥独立思考能力，利用自身的学识和能力克服第二手资料的先天不足，不为资料所误导。二手资料之间往往有中断、矛盾、互补或互斥的现象，调研人员应运用自己的判断能力，对资料加以补充、衔接、调整及融会贯通。 四、市场信息的特点：1市场信息存在于市场运动和影响市场的物质运动中;2市场运动中所产生的信息要靠人来 收集和发送;3市场是一种连续不 断的运动过程;4市场发送的市场信息无序程度较高。 五、如何实现信息的市场价值 非正规渠道的正规化。 化无序为有序。信息的有序化不是指信息的外部加工、整理、排列、存贮。信息有序化是依目标分类分层进行的。是指人们在调研过程中按照调研目标不断整序各种信息的过程。 主动推销自己，提供服务。信息产品与其它产品一样，一定要适销对路，找准需要用户，才能实现信息的价值。 六、分析和确认信息的基础资料：人口因素。总人口;人口的地理分布;人口的性别;年龄结构;教育程度;家庭单位;家庭人口数;居住环境。 经济因素。企业必须面对的与外界的各种经济联系。资源供应方面发生的联系;产品销售方面发生的联系。竞争因素。竞争对企业来说是一种外部的压力。这种压力促使企业提高产品质量，降低成本，改进服务，并不断开发新产品，使其产品更受市场欢迎。行业竞争;企业竞争;产品竞争。 非市场因素。是那些看起来对产品市场没有直接影响的，但实际上往往有很大的影响，有时甚至是致命影响的因素。政治环境因素就是一个很重要的因素。社会文化因素。 篇二：定性调查方法 定性方法 定性方法，例如焦点群体和深入采访，经常被吹虚为惟一一种方法，可以让决策制定者和调研者真实地看到应答者，并听取他们用自已的话来讨论营销问题。定性方法具有以下特征： 1、 使用小型的便利或配额样本。 2、 所寻找的信息与应答者的动机、信仰、感情以及态度有关。 3、 在收集数据中使用直觉、主观的方法。 4、 数据收集模式是开放式的。 5、 方法并不倾向于提供统计性或科学性的准确数据 另一方面，定性数据倾向于规定或精确地测量一个问题，经常使用成熟的统计过程和科学的抽取样本。定性数据通常与总结性调研相联系。 值得关注的两种定性方法：焦点群体与深入采访。这些方法结构松散，没有需要严格遵循的形式，但是要求应答者回答直接与手边有关的问题。 焦点群体 焦点群体是市场调查中最常用的一种方法。据统计，经常使用这种方法的占56%、有时使用的占36%、从不使用的占8%。可以看出约92%的业务在市场调查中使用焦点群体。焦点群体可以定义为，训练有素的协调者同时在一小群应答者中进行结构松散的讨论。这种方法的起源是在精神健康领域所使用的群体治疗方法。当采访者要求话题的预采访构成，或采访员指导员，已定重点就会改变。方法的价值存在于发现意外的东西，这会在不受约束的群体讨论中产生。焦点群体可用为许多不同的目的。对调研者的采访建议作以下的应用： 1、 产生要以进一步定性化验证的假设。 2、 产生帮助构建消费者问卷的信息。 3、 为产品类别提供全部的背景信息。 4、 了解新产品的概念，几乎没有有关于新产品的信息。 5、 刺激与旧产品有关的新产品。 6、 为新创新的概念产生理念。 7、 解释先前获得的定量结果。 8、 理解对于品牌的情感反应。 群体设计问题 在设计有效的焦点群体中，调研者必须对管理层目标以及定量与定性调研在满足这些目标过程中的作用十分敏感。管理者经常认为，他们可以把定性调研作为定量调研的替代品。调研者不能误用调研方法，而必须清楚地与管理层交流在决策过程中定性调研的作用。 以下的指导可以帮助设计一个有效的焦点群体调研。 均一性 应答群体必须由具有相当均一特征的人组成。每年进行大约600个焦点群体调查的组织，避免把有孩子的、整日在家的已婚妇女，与在外工作的未婚妇女混在一起，因为她们的生活模式和目标差别很大。同样，也避免把男性与女性混合，少年与更小的儿童混合。尽可能地 保持群体成员的均一性与普遍性，这一点是十