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ISO9001体系核心精神培训课程 某首长接父亲到军区来度假，白天带父亲尽兴游玩，晚上回到军区，首长打电话叫厨师把父亲喜欢吃的菜烧好，一一端过来，味道不错，还电话通知侍卫买五粮液。老头子玩得吃得很开心，临走时，首长问老头子，喜欢拿点什么东西，老头子说：“我什么也不要，只要电话机。”“你为什么要电话机呢”？“你不是要什么有什么” 这个故事 　　　告诉了我们什么？ “分粥故事” 很久很久以前，山上有座庙，庙里有一个方丈与6个和尚，每次方丈都在为分粥的事，搞得焦头烂额。为什么？每次和尚都在抱怨分粥不公平，经常要由方丈去主持分粥，为此影响了整座香火。那要怎么分才合理呢？ 方法一指定1人负责分粥 方法二大家轮流分粥 方法三推选德高望重人分粥 方法四推选分粥委员会与监督委员会。 “分粥故事” 如何才是有效的方法呢？ “分粥故事” 答案为：每人轮流分粥，但是分粥人最后一人领粥。 制度编制原则（有效性、适用性、规范性） 制度发展阶段（救火、规范、系统、人性） 有了制度是否就可以了吗？？？ 《日本收购破产的国有企业》 东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业