第四章 游轮旅游经历.ppt

第 四 章 游 轮 旅 游 经 历 阅读完本章内容，你将能够： ◆了解游轮旅游产品的购买方式 ◆登岸前和离船后的包价旅 ◆岸上观光活动的类型 ◆游轮上的活动 第一节 游轮旅游产品购买 一、游轮产品预定 预定时间 远洋邮轮预定时间及其比例如图示： 三峡游轮预定时间一般为1~2个月。 （二）预定程序 ◆确定日期 ◆确定航程 ◆确定游轮的星级 ◆了解所需游轮的设施、具体行程和参观景点 ◆预定 ◆支付预付款或全款 ◆确认并开具“乘船通知书” ◆登船 二、 游轮旅游相关文件 1、远洋邮轮航游文件： 一张发票、确认单据或凭单，用以确认顾客参加此次航游。主要内容有登船日期和时间、泊位、客房号、餐厅座次、预定号及航程的费用和条件。 一本小册子，概括了有关诸如着装要求、邮轮上信用卡结算制度及携带衣物的建议等重要信息。 一个圆形的身份徽章。 一份关于小礼服租赁的文件。 ●一张礼品派发表格（例如，入住时客房里可享用的香槟）。 彩码行李签（通常为每人两件）。 移民和关税表（如果需要的话）。 一份解释/签约旅游保险表 一份线路图。 机票和饭店须知（如果通过游轮公司购买的话）。 登船港须知（游轮公司或旅游代理商已经给予顾客）。 一份船到岸通讯方法指南，上面可能会列出重要的电话号码和传真号码（给家人或朋友一份，以备急用）。 岸上观光活动单以及签约方式。 一张用来表明客人身份的卡片，以作收费、登船用途（有可能登船后发）。 远洋邮轮预定单 长江三峡豪华游轮预定申请单? 预定申请单 出行时间: 至?： 船????名: 房间类型: 航????线: 出发地点: 您的联系信息 姓????名: 身份证号: 手????机: 电????话: E-mail: 邮政编码: 通讯地址:?? 请按计划客房入住方式填写 共计 人(其中:65岁以上有 人、有12岁以下 人)? 长江三峡游轮“乘船通知书”乘船通知書（BOARDING CERTIFICATION） 尊敬的客戶您好！　　現將乘船通知書提供給您，請根據以下指示乘坐指定游輪， 祝您旅途愉快！Dear passenger　　 This is you boarding certification for getting on the Yangtze river cruise ship we arrange for you !　　We sincerely hope you may have an enjoyable time during your three gorges trip! 填開單位（ISSUED BY）： 填開日期（DATE OF ISSUE）： 團隊人數（PASSENGERS　NUMBER）： 遊船名稱（CRUISE NAME ）： 出發港（PIER OF DEPAKTURE）： 续表 登船時間（DATE OF BOARDING）：抵達時間（DATE OF ARRIVING） ： 登船地點（PLACE　OF　EMBARKATION）：團號（TOUR CODE ）： 房間類型（CABIN GRADE ）：房間數目（CABIN NUMBER）： 遊客資料（PASSENGERS INFORMATTON）： 遊客姓名(NAME) 證件號碼(PASSPORT NUMBER) 備註(REMARKS)? 遊船電話CRUISE TEL . 緊急聯繫（IMERGENCY CONTACT） 備註（FEMARKS） 续表 xxxx號：　　以上為xx旅旅行社有限公司xxxx團客人乘船計劃，一行xx人，用房為xxx間，請貴游輪給予大力協助，做好本團接待工作！　　謝謝！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　xx旅旅行社有限公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 xx年xx月xx日 第二节 登船前、离船后及 中途停靠港岸上旅程 一、登船前的包价游旅程 （一）接机服务 （二）机场至