第二部分 价值、态度和工作满意度 2003版.pptVIP

第二部分 价值观、态度和工作满意度 价值观 态度 工作满意度 * 第一节 价值观 一、内涵 价值观，顾名思义就是关于事物价值的看法，他代表了一系列基本的信念，是关于客观事物的意义、重要性、价值的总的评价和看法。 从个人、组织或社会的角度来看，某些行为或存在状态比与之相反的一些行为或存在状态更为可取，因此这些行为和存在状态就被认为是最有意义、最重要的，也就是最有价值的。由此可见价值观包含了判断和取舍的问题，被判断为有价值的就取，反之就舍。一个人价值观中不同内容具有不同重要程度，具有层次性，形成一个人的价值系统。 * 二、价值观的特征： 主观性 选择性 稳定性 社会历史性 三、我们的价值观来自哪里呢？ 来自于人类社会历史文化中积淀下来的一些被证明合理或有用的信念。 来自于个体在现实社会中生活的体验。个体价值观很大一部分在早期的社会经验中习得的。在个体价值观形成中扮演重要角色的是父母、教师、同伴、媒体等。 第一节 价值观 * 四、斯普兰格对价值观的分类 不同的个体具有不同的价值观，很多价值观的研究者都试图对价值观进行分类。其中有代表性的一种有关价值观类型的理论是由斯普兰格提出来的。该理论将人的社会生活分为六个领域，即经济的、政治的、宗教的、艺术的、社会的和理论的，并且认为人们对上述六个领域中哪个方面感兴趣就是拥有哪方面价值观的表现。 第一节 价值观 * 第一节 价值观 类型 描述 经济型 追求实用价值，关心生产商品、提供服务和积累财富 政治型 对权力感兴趣，喜欢支配和控制他人，强调权力的获取和影响力 宗教型 最高价值是整体性，相信命运，注重超自然的力量和感觉的东西，设法将自己与对宇宙整体的信仰联系起来 艺术型 追求形式和和谐，主要兴趣在于审美和对美的追求 社会型 以爱护和关心他人为中心，热心社会活动，喜欢与人交往，能为他人牺牲自己 理论型 追求知识和真理，求知欲强，富于幻想，重视用批判和理性的方法寻求真理 * 五、价值观对组织行为的影响 影响对他人及群体的看法，从而影响人际关系； 影响个人所选择的决策和解决问题的方法； 影响个人对所面临的形势和问题的看法； 影响确定有关行为的道德标准； 影响个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度； 影响个人对组织成功和成就的看法； 影响对个人目标和组织目标的选择； 影响管理和控制组织中人力资源的手段。 第一节 价值观 * 第二节 态度 一、态度的概念 态度（attitude）:是指个体对客观事物、人或事件以一定方式做出反应时所持的评价性的，稳定的内部心理倾向。态度主要包括三种构成成分：情感成分、认知成分和行为意向成分。 情感成分是指个体被态度对象所激起的情绪情感，例如喜欢、厌恶、爱、憎等。情感成分是态度中关键的成分。 认知成分是指个体对态度对象的知识、观点、信念等。认知成分为情感成分奠定了基础。例如，假如你喜欢到一家公司工作，可能是基于你关于那家公司的一些知识，比如工作环境很好、老板比较民主、工资比较高等。 行为意向成分是指态度对个人行为的引导作用。态度使得个体处于一种行为准备状态。例如，当你看到某人遇到困难的时候，如果您对他持有积极的喜欢的态度，就可能想要主动上前去帮他；如果你意向很讨厌他，那么你就可能会袖手旁观 * 二、态度与行为的关系 第二节 态度 * 三、态度的形成过程 第二节 态度 * 一、概念 是指个人对工作中的各种因素的一般态度，源于个体对其工作经历的一种快乐或积极的情绪状态 二、工作满意度的决定因素 第三节 工作满意度 * 三、工作满意度与行为 第三节 工作满意度 * 作业题 一、名词解释 1、价值观 2、态度的认知成分 3、工作满意度 二、简答 1.简答态度的形成过程 2.简述员工工作满意度与行为之间的关系 *