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电子科技大学管理学院 三 问 1.我认为这门课程对自己会有什么价值? 2.我想通过这门课程的学习获得什么? 3.我想怎样完成该课程的学习? 史蒂夫·鲍尔默 故 事 真正的智者(见教学资源第一章) 测 试 管理动机测试;管理潜能测试(见教学资源第一章) 为什么学习? 学习什么? 如何学习? 为什么学习? 管理事关人类自身。管理的任务在于在协同中成就自己。 ——彼德·德鲁克 为什么学习? 1、管理者:理解管理原理,培养管理技能。 2、被管理者:理解上司的行为和组织内部运 作方式,适应组织的需要。 3、做正确的事;正确地做事;高效地做事。 既懂管理又懂技术的人才是一流人才, 只懂管理不懂技术的人才是二流人才, 只懂技术不懂管理的人才是三流人才。 学习什么?—选用教材 教材结构 学习什么?—参考书籍 《管理学》(美) 斯蒂芬·P·罗宾斯 人民大学出版社  《管理学》 芮明杰  复旦大学出版社 《企业前沿问题》魏杰 中国发展出版社 《老总讲座》 方厚仁 中国财经出版社 《基业长青》(美)柯林斯 中信出版社 《执行》(美)拉里·博西迪 拉姆·查兰 机械工业出版社 中国管理传播网 《管理就这么简单》(美)迈克尔?波特 哈尔滨出版社 《企业软实力》 余世维 北京联合出版公司 《人性管理》 曾仕强 东方出版社 学习什么?—参考书籍 《第五项修炼》 【美】彼得·圣吉(1994)三联书店1998年版 《第五代管理》【美】查尔斯·M·萨维奇(1996)珠海出版社1998年版 《蓝海战略》【韩】W·钱·金 【美】勒妮·莫博涅 (2005)商务印书馆 2006年版 《世界是平的》 【美】托马斯?弗里德曼 如何学习?—期末成绩构成 出勤:10% 作业:10% 讨论:10% 期末考试:70% 如何学习?—学习要求 不旷课、不迟到、不早退,有事提前请假 关掉所有带响的东西——既来之则安之 积极思考大胆发言 ——既来之则动之 按时按质完成作业 做好期末复习 考勤说明 全勤考勤分记满分100分,每缺一次扣20分;迟到或早退一次扣5分;病假不扣分,其他情况请假一次扣5分。 【注:缺勤5次,不能参加期末考试;缺勤4次,平时总评成绩为0分;缺勤3次,平时总评成绩为50分。请假必须持有辅导员签字的假条才算有效;因生病或急事来不及找辅导员签字,可在下一次上课时补假条说明,过期视为无效。】 讨论说明 课堂上,主动回答问题且正确加2分,被动回答问题且正确加1分;从未回答问题可得基准分4分;总分10分封顶。 作业说明 作业2次(期末作业分计2次的平均分) 主要内容 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 第一节 人类的管理活动 三、管理的定义▲ 管理定义的多样化。管理学者们对管理的定义做了大量的研究,并从不同的角度和侧重点,提出了大量的关于管理的定义。P8 你怎样认识“管理”的? 本书对“管理”的定义 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。 对管理内涵的进一步理解 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战 刘邦善管理人 张良是贵族,陈平是游士,萧何是县吏,樊哙是狗屠,灌婴是布贩,娄敬是车夫,彭越是强盗,周勃是吹鼓手,韩信是待业青年……但是刘邦把他们组合起来,各就其位,毫不在乎人家说他率领的是一个杂牌军,他刘邦是一个草头王。刘邦要求的是所有人才都能够最大限度地发挥作用。 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为。 没有目的就没有组织 没有目的就没有方向 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命。 管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处 管理的多样性 管理对象包括人财物时间信息 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题 管理的有效性 资源是有限的 若资源无限则不需要管理 没有效率压力就不需要管理 管理可以提高效率 效率和效果 (Efficiency and Effectiveness) 案例:什么是管理? 春运期间的某省会火车站人山人海,候车室里早已人满为患,车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发,挑着扛着挤着闹着乱作一团,这支队伍看上去至少有六列,早已不成队伍,大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候,一位2

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