质量工程师考试基础理论与如务实3.4.doc

2011质量工程师《专业理论与实务》精选习题及解析1 1.质量管理的基本原则是以( )为关注焦点。 　　A.顾客 学~慧*教*育.xueHuiEdｕ.Com 　　B.质量 　　C.产品 学_慧 教 育 xueｈ　－　学/慧.教$育%网/交流|社|区%bｂs.xuehuieｄu.cｏm 　　D.利润 　　【答案】A 　　【解析】以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。 ? 　　2.强制性标准要分为全文强制和( )两种形式。 　　A.部分强制 　　B.条文强制 　　C.条件强制学慧.教$育.~xueHuiEdｕ.Com 　　D.重点强制 　　【答案】Bxｕehｕｉedu.coｍ 　　【解析】强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式。条文强制形式是指标准中部分技术内容需要强制时的形式。 ? 　　3、通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为(　　) ? 　　A.3.4ppm 　　B.0.27% 　　C.0.2% 　　D.3.0ppm学~慧~教%育$*xueHuiEdｕ.Com 　　【答案】A 　　【解析】通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4 ppm 缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5σ偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率。来源于:学慧%教/育.网%XuＥHuiedu.Com ? 　　4、某公司生产的新型电路板其有100 个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月****生产了10000 块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000 个。这个生产过程的DPMO 为(　　) ? 　　A.6 　　B.60 　　C.600学~慧.教|育|网$xｕeHuiEdu.Com 　　D.6000 　　【答案】D.来源$于:学~慧%教%育/网/XuＥHuiedu.Com ? 　5、质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有(　　)。学@慧_教@育/%xueHuiEdｕ.Com ? 　　A.PDPC 法 　　B.散布图 　　C.网络图 请 访 问xuｅhuｉeｄu.cｏm 　　D.控制图 　　E.方差分析 　　【答案】B、D 　　【解析】“掌握现状”阶段需要解决的最主要的问题是寻找质量特性值的波动和影响因素的波动之间的关系，可以采用的统计工具有B、D 选项。A 选项PDPC 法和C 选项网络图主要应用于制订实施计划阶段;E 选项方差分析主要应用于“分析问题原因”阶段，注意不要混淆。 ? 　?? 6.不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(　　)。 学慧/教~育@网~xｕeHuiEdu.Com ? 　　A层次性 　　B主观性 　　C相对性 　　D阶段性 　　答案：A 请 访 问xuｅhuｉeｄu.cｏm 　　解析：处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，表明了顾客满意度的层次性。 ? 来$源_于:学~慧~教@育*网*XuＥHuiedu.Com 　　7.关于PDCA循环说法正确的是()。 ? 来~源/于:学$慧%教.育|网_XuＥHuiedu.Com 　　A P是指计划(PIan) 　　B D是指实施(Do) 　　C PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升。 　　D PDCA循环适合每一个过程的持续改进。 　　答案：ABCD 　　解析：见书上15和208页 ? 　　8.在卓越绩效评价准则中“领导””(　　)”、”顾客和市场”构成领导作用三角。xueｈ　－　学$慧.教|育*网交|流*社.区%bｂs.xuehuieｄu.cｏm ? 　　A战略xueｈ　－　学_慧~教|育网|交_流*社.区.bｂs.xuehuieｄu.cｏm 　　B资源 　　C过程管理 学慧$论*坛|XuEＨuiedu.Com 　　D经营结果 　　答案：A 　　解析：“领导”、“战略”、“顾客和市场”构成领导作用三角。 ? XueHuiEdu.Com _ Bbs.XueHuiEdu.Com 　　9.我国标准根据适用的范围不同分为四个等级，这四个等级包括(　　)。 ? 　　A国家标准 　　B行业标准 学@慧*教|育$网/xｕeHuiEdu.Com 　　C地方标准 　　D企业标准、 　　E 部颁标准 　　答案：ABCD 学%慧/论坛|XuEＨuiedu.Com 　　解析：我国标准的分四级，国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。 ? 学|慧论~坛XuEＨuiedu.Com 　　10.我国的国家标准、行业标准和地方标准的性质分为(　　)和(　　)两种。 ? xueｈ　－　学/慧教.育$网.交~流社@区~bｂs.xuehuieｄu.cｏm 　　A.参考性标准 　　B.强制性标准 学%慧@教@育|.xueHu