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讯飞电脑维修团队创业策划书 [ 2013 年 6月 27 日] [团队负责人姓名] 岩素缘 [性别]男 [学号] 1574123076 [专业]连锁经营管理 [学校名称]安徽建筑职业技术学院 [院系名称]人文管理系 [指导老师] 李志兵 目录 一、摘要 二、创业背景 三、行业分析 四、业务介绍 五、市场现状 六、竞争状况 七、营销策略 八、团队管理 九、财务预算 十、附录 十一、结语 一、摘要 作为我们生活中亲爱的电脑伙伴，实在是一刻也离不了它了。想必我们都有这样的感受，刚接触电脑时，根本不敢乱动，生怕弄坏了系统，得找专门的软件师傅来修理，实在是费钱费力。现在大不同了，在电脑普及的现在，一些软件上的问题自己就可以解决，很多的装机软件系统也使得装机不再是难事。我预计， 10年后，电脑软件维修遭淘汰，专业的软件维修员将下岗，即便是新手遇到问题，也可以从亲戚朋友那里得到支持，而不是专业的维修员。相对应的硬件维修高手将成为职业新宠。未来的电脑硬件坏了，可以维修后再使用，芯片、、电容、电阻都是维修后再使用，未来将出现一大批的DIY电脑爱好者，未来的个性电脑 将是花样百出，从一堆多晶硅中作出电脑来的高手将会是很多。 概述：讯飞电脑维修团队所有成员均由安徽机电职业技术学院在校大学生组成，主要业务包括：1、电脑维护2、数据恢复3、闪存修复等三个方面。 目标客户：芜湖高校园区全体师生； 服务宗旨：为客户追求卓越！ 团队理念：赚钱不是目的，重在培养能力！ 二、创业背景 随着高新技术的不断发展，人民生活水平的不断提高，电脑正在迅速普及，而作为大学生，无论是工作、学习还是生活娱乐，电脑都是他们生活中不可缺少的一部分。近年来，大学生的电脑持有量更是不断攀升，将近68%，并且，预计这一比例将会继续增大。 随着学生个人电脑的增加，电脑的故障率也在升高。主要包括变慢甚至卡机，系统损坏，数据丢失，还有病毒的破坏等。同时，与电脑相关的物品如U盘，闪存卡等也存在不同程度的损坏。经调查，当发生上述情况时，同学们普遍感到发愁。原因如下：1、感觉毛病不是特别大，但是维修费用太高； 2、出去修太麻烦，没有时间和精力。 在这种情况下，讯飞电脑维修团队应运而生，可以为广大同学们提供价格低廉的优质服务。 行业分析 随着时间推移，人们的生活水平不断提高，并伴随着电脑不断普及，大学生个人电脑必将越来越多。电脑的故障发生频率也会更加高。大学生属于无收入或者低收入人群，并且其时间大部分在学校，因此到校外寻找维修点不仅费时费力，而且费用不菲，我们分析，讯飞维修团队在学校内发展前景广阔。 业务介绍 1.电脑维护：日常电脑维护，系统重装、升级（Win XP Win 7）等； 2.数据恢复：误删、格式化或者病毒感染等原因导致文件丢失的恢复等； 3.闪存修复：U盘、Mp3/4、手机内存卡等闪存介质的修复等； 五、市场现状 通过调查，制成如下表格： 表格1 学生个人电脑故障调查（见附录表格一） 通过分析数据，结合表格不难看出，很多同学都遇到过电脑故障。一般的，当遇到系统问题时，多数同学不能够自己解决，只能麻烦别人帮忙，但是还不一定有人能解决，即使能解决也不好意思一而再再而三得麻烦人家。而遇到重要数据丢失的情况时，多数同学根本不知道能够恢复数据。即使想恢复数据，现在的数据恢复机构收费昂贵，且一般恢复的时商业文件等。最让同学们头疼的当属遇到闪存损坏、买到黑心U盘，和电脑不能识别U盘、感染病毒导致读不出数据的情况了，其实这种情况是可以解决的，不是说必须买新的才行。 通过调查可以说明，讯飞团队是很有发展前途的。 竞争状况 我们的竞争对手主要是学校文具店和电信服务网点两个电脑维修点，经过几次摸底接触，我们发现了自己的优势和劣势 表格二 优劣势比较 （见附录表格二） 经分析，我们团队的劣势根本原因是资金不足，一旦资金到位，将完全超越对手。为广大学生提供完善的优质服务。 营销策略 1、提供上门服务，优质快速地解决问题； 2、定期开展免费服务，提高本团队的知名度，攒下口碑，发掘潜在用户； 3、免费提供电脑技术支持 4、基本价格表 价目表 服务项目 装机WindowsXP 装机Windows7 闪存修复 数据恢复 价格（元） 5.00 10.00 5.00 详见附表二 八、团队管理 本团队暂由五人构成：一人负责人员；四个技术人员。 各成员职责安排： 负责人：负责客户与团队的业务联系； 技术人员：负责提供客户要求的服务，解决故障； 运作模式： 客户联系本团队→负责人安排技术人员解决问题→问题解决