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陌拜话术 坐席 你好，请问你是XX先生|/小姐吗？ 客户：是的 坐席：我是安邦车险小x,请问今年你的车子保险续保了吗？ 客户；没有 /有/ 不清楚 坐席：是这样的，我们安邦今年承保价格正好有15%的优惠，那我报个价格给你，以后买保险做个参考？ （1）客户：不用了 坐席：那这样，反正电话也接通了，我帮你算一下，不是一定要让你买，只是让你多个选择。这样你心里也有数！ （2）客户：我对你们保险公司不是很满意。（“你们安邦公司好像是小公司啊！”或者“我对你们安邦公司不是很了解？”“你们安邦公司服务一般啊”）参照介绍公司的话术。 坐席：那你对哪方面不满意呢，因为我们这里是总部，可以帮你反映一下，我们欢迎给我们提出宝贵的意见。 （3）客户：我想真忙，再说。 坐席：其实这个机会很难得，那你看我明天上午再联系你一下 好吗？ （4） 客户：好的，你算一下吧。 坐席：那你这台车子当时买了多少钱？ 客户：好像10万 (5)客户：你们是怎么知道我是车主，怎么知道我手机号的？ 坐席：因为你去年保过交强险，我们在一个公共网络平台上得知你是有车一族的。我们只是想给你多一种车险信息参考。如果你觉得没有用，我们以后不会打扰你的。 （1）客户：我的信息你都不知道，怎么给我算啊？ 坐席：是这样的，这个关乎到你的切身利益，你提供精确的车价以及用车信息，我能帮你算出