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- 2017-01-04 发布于北京
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目 录
第一部分 中域服饰销售部管理职能
第二部分 中域服饰销售部组织架构
第三部分 中域服饰销售部岗位规范
第四部分 中域服饰销售部管理制度(程序文件)
客户服务部管理制度
(一)、新店开业运作程序
(二)、专卖店日常巡视维护管理程序
(三)、中域服饰专卖店退出程序
(四)、加盟商投诉处理程序
(五)、消费者投诉处理程序
培训部管理制度
(六)、终端培训的运作程序
资讯部管理制度
(七)、电脑维护的运作程序
(八)、资讯管理系统的运作程序
第五部分 作业指导书(操作流程及说明)
第六部分 管理表格
第一部分 销售部管理职能
(一)、负责中域专卖店的客户服务工作
1、负责中域服饰的新店开业工作
2、负责中域专卖店的日常巡视和维护
3、负责中域专卖店退出业务的操作
4、加盟商投诉的管理与解决
5、消费者投诉的管理与解决
(二)、负责中域服饰公司及专卖店人员的培训管理工作
(三)、资讯系统的管理
1、专卖店电脑系统及ERP系统的维护
2、中域服饰公司资讯系统的管理
第二部分 销售部组织架构
(1)销售部组织架构图:
销售部
部门助理
客户服务组 电脑组
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