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《联邦快递市场营销分析》 2015春季MBA2班 任彦乐 学号：1550301221 联邦快递市场营销分析 1.物流市场营销的概述 1.1物流市场营销的特性，原则和作用 （一）特性 1.营销者提供的是物流服务，而物流服务的质量水平并不完全由物流企业所决定，还同顾客的感受有很大的关系。 2.营销的对象广泛，市场的差异程度大。 3.物流服务能力强。 （二）原则 1.注重规模，讲究效益。 2.注重合作，讲究优势。 3.注重回报，讲究共赢。 （三）作用 1.物流企业注重营销管理既是物流市场发展的客观要求，也是物流企业应对竞争环境提高自身生存和发展能力的实际要求。 2.营销管理是物流企业的核心职能之一。 2．联邦快递 2.1.联邦快递简介 联邦（FedEx Corp.）成立于1973年，经过 30多年的发展，已成功跻身全球快递业巨头，为全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的满意服务。它能够调度一个由48000辆地面交通工具、645架飞机和53500个投递点组成的全球网络系统。在全球超过220个国家和地区提供当天、隔夜或预定时间的文件、包裹和货物的航空快递服务。每年营业额逾340亿美元，旗下多家公司虽然彼此竞争，但全部归于享誉市场的Fe