物业公司客服部管理手册讲述.doc

物业公司客服部管理手册 文件编号： 板 次： 生效日期： 拟 制： 审 核： 批 准： 目 录 　　1组织架构 　　1.1客服组织架构WI-NWGZ-AL.KF-01-01 　　2岗位职责 　　2.1客服组岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-01 　　2.2客服主任岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-02 　　2.3客服主任助理岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-03 　　2.4高级客服助理岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-04 　　2.5客服助理岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-05 　　2.6大区高级物业助理岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-06 　　2.7高级物业助理岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-07 　　2.8物业助理岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-08 　　2.9礼宾领班岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-09 　　2.10 礼宾员岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-10 　　2.11监控领班岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-11 　　2.12监控员