第7章 领导 4+16.pptVIP

原财务处长：刘仁 资深能干 待人随和 善解人意 对下属的要求 互相协作，自主自觉工作 原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。他要求下属互相协作，在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来，财务处的工作颇有效率 新财务处长：李刚 年富力强 有学历 有工作经验 有决心 李刚正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。 但是， 就职两个多月来 李刚觉得财务处的工作效率下降了 不顺心的事接二连三 * * 对思想和行为的影响 并非所有的管理者都能成为领导者 * 影响力一般指人在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能力。 * 不要对领导有先入之见（领导特质），而是关注领导做什么（行为） * 第九章 领 导 本章要点 理解领导的内涵，明确领导者权力的构成； 了解各种领导理论，掌握一些典型的领导理论并能运用于实际问题分析。 学习一些领导艺术，诸如授权、沟通和团队管理. 第一节 领导的内涵一、什么是领导 影响他人并且拥有管理权利的人（居于领导职位的人） leader 指挥、带领和激励他人实现共同确定目标的各种活动的总和过程leading 二、领导者权力的构成（领导者影响力的来源） 合法权 奖赏权 惩罚权 职位权力 模范权 专长权 魅力权 感情权 非职位权力 领导者的影响力 组织赋予 个人 具有 三、领导者的任务 实现组织或群体目标； 尽可能满足组织或群体成员的需要。 领导的作用：协调、指挥、激励 指点迷津、指导工作 方法 协调关系、 调解矛盾 排忧解难、鼓舞斗志 领导者应做好如下工作： 确立群体目标 组织协调 下级工作 协调与外部关系 激励下属 发现、培养、起用人才 第二节 领导理论 特性理论——研究领导者应有的个人习性--特质理论 个人作风和个人行为理论——研究领导者的工作作风和领导行为对领导有效性的影响—领导行为理论 情景理论或权变理论——研究不同的情况下采用何种工作作风和领导行为的效果最佳。 一、领导的特质理论（领导品质理论） 领导者是什么样子？ 与优秀领导者高度相关的六项基本特质 * 进取心 智慧 领导愿望 诚实与正直 继续钻研 不以权谋私 不压制别人 具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导者； 但他还必须采取正确的领导行为，而正确的领导行为又取决于所处的环境。 * 二、领导行为理论 勒温的三种极端的领导作风理论 利克特（R.Likert）的四种领导方式 领导行为连续统一体理论 领导行为四分图理论 布莱克和莫顿的管理方格图理论 实行多数 裁定的原则 放任自流 民主 专制 没有领导的讨论 家长式作风 三种工作作风 1.勒温理论 专制式 民主式 放任式 权力定位于 领导者 权力属于 组织（群体） 权力定位于个人 以领导为中心 以组织为中心 以成员为中心 以任务为导向 以目标为导向 以自由发挥为导向 以严格监督为手段 以一般监督为手段 领导不干预下属活动 以好恶定奖罚 以事实定奖惩 不重视奖惩 与下属保持一定距离 与下属打成一片 与下属关系疏远 独揽决策大权，下属无参与机会 鼓励下属参与决策 决策由下属制定，也可随意修改 2.利克特（R.Likert）的四种领导方式 压榨式的集权领导（专权独裁式） 仁慈式的集权领导（温和独裁式） 协商式的民主领导 参与式的民主领导 3.领导行为连续统一体理论 以经理为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 经理使用权力范围 下属自由活动的范围 经理作出决定并公布决策 经理向下属“推销”其决策 经理提出观点征求意 见 经理提出决策草案供讨论修改 经理提出问题征求建议再制定决策 经理确定范围请集体作出决策 经理允许下属在上级规定的范围内自由活动发动作用 领导行为的连续统一体 坦南鲍姆和施米特--- 4.领导行为四分图理论 关怀维度代表领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对信任、尊重和友谊的关注，领导者信任和尊重下级的观念程度。 定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向。 定规 低定规 高关怀 高定规 高关怀 低关怀 低定规 高定规 低关怀 （高） （低） 关怀 （低） （高） 俄亥俄州立大学领导行为四分图 高效成功 的领导者 较为严厉 的领导者 较仁慈 的领导者 无能不合格 的领导者 5.管理方格图理论 布莱克和莫顿认为：领导方式很大程度上反映在对待人与工作的关系上。 三、领导权变理论 E= f（L，F，S） E--领导的有效性， L--领导者， F--被领导者 S--环境 菲德勒模型 应变（情境）领导模式理论 1.菲德勒模型（Fiedler model） 任何领导形态均有可能有效，其有效性取决于领导