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青岛农业大学
毕 业 论 文
题 目：京东商城土桥园区食品母婴A仓订单拣选的
优化研究
姓 名：
学 院： 经济与管理学院
专 业： 物流管理专业
班 级： 2010级1班
学 号：
指导教师： 战书彬
二O一四年六月十日 目 录
摘要 ……………………………………………………………………Ⅰ
Abstract………………………………………………………………Ⅱ
前言……………………………………………………………………1
一、京东商城拣选作业概述及研究意义………………………………2
（一）京东商城拣选作业概述…………………………………………2
1.拣货作业概述 …………………………………………………2
2.京东商城拣选作业的要求 ……………………………………2
（二）拣选作业对京东商城发展的意义………………………………2
1.拣选是影响京东商城物流效率的重要作业 …………………2
2.拣选作业的快慢直接影响客户的满意度 ……………………3
二、京东商城食品母婴A仓概述及拣选现状分析……………………3
（一）京东商城食品母婴A仓概述……………………………………3
（二）食品母婴A仓的现状……………………………………………4
1.食品母婴A仓品类介绍 ………………………………………4
2.食品母婴A仓拣选系统运作流程图 …………………………4
3.食品母婴A仓拣货系统订单分配方法介绍 …………………5
三、影响食品母婴A仓拣选的问题分析………………………………6
（一）储区管理不合理…………………………………………………6
1.储区商品ABC管理不合理……………………………………6
2.储区内储位标识不清楚………………………………………6
（二）拣货人员素质较低………………………………………………6
（三）拣货人员配备不合理……………………………………………7
（四）拣货系统多品订单分配不合理…………………………………7
四、食品母婴A仓拣选作业的优化……………………………………8
（一）储位管理改善……………………………………………………8
1.合理管理商品的ABC分类 ……………………………………8
2.合理改善地面标识 ……………………………………………8
（二）加强新员工培训…………………………………………………8
（三）建立最大产能预估模型，合理配置拣货人员…………………8
（四）合理优化多品订单的分配………………………………………11
结 论……………………………………………………………………11
参考文献 ………………………………………………………………12
致 谢 ………………………………………………………………12
京东商城土桥园区食品母婴A仓订单拣选的优化研究
物流管理专业2010级1班 丁雪婷
指导教师：战书彬
【摘要】在诸多的物流环节中，拣货环节是最重要的环节，它是作为存储、包装、配装送货、订单处理和客户需求的汇合点，对资源提出了很高的要求，是物流中心的各种作业中最具客户敏感性的部分。所以研究拣选作业的优化具有重要的现实指导意义。
本文以京东商城华北分公司土桥园区食品母婴A仓实际情况为研究背景，主要针对其目前的多品订单拣选方面存在的问题，采用实地调研法和查阅资料法，通过分析其仓库布局、储位设计与管理、作业流程和环节、目前使用的拣货方法与设备等方面，对其日常的运作数据进行归纳整理分析，找出该仓目前存在的问题，提出相应的解决对策，改善其仓库布局，优化作业流程，提高其拣货效率，使其能保证订单的时效性，满足自己提出的服务承诺，维持较高的客户服务满意度体验。
【关键词】京东商城 拣选优化 ABC分类法 拣货最大产能预估模型
Jingdong Mall TuQiao a Warehouse of Park Food Order Picking Optimization Research
Class1,Grade2010, Logistics Manage
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