《组织行为学》课程说明.docVIP

《组织行为学》课程说明 一、课程性质与任务《组织行为学》是广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”项目中工商管理本科专业开设的统设必修课程，也是工商管理专业专升本的入门必学课程。《组织行为学》是管理专业的一门核心课程，是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的理论基础，在工商管理专业的教学中占有重要的地位。本课程共4学分，72学时。本课程的基本任务是：通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法以及最新发展动态，使学员对组织中人的行为规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中的相关问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。二、课程的目的和要求学习本课程的目的是要提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标。学习本课程，要求掌握其基本理论和基本分析方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。在学习与理解过程中，还要注意本课程理论性较强的特点，通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代管理中组织行为学的基本理论构架，并能把它们运用于实践当中。三、教学媒体本课程有四种学习媒体供学员自主学习之用。1．文字教材：约51万多字，《组织行为学》，孙成志（主编），中央广播电视大学出版社，2008年，2．音像教材：15学时，其中录像教材6学时，录音教材9学时；3．网上IP课件：9学时；4．网上视频或文本答疑辅导。四、课程主要内容以及本课程与其他课程联系1．本课程的主要内容第一章 组织行为学导论第一节 组织的类型与作用一、组织的概念二、组织的要素三、组织的一般性质(特征)四、组织的分类五、组织的功能（基本作用）第二节 组织行为学的研究对象与学科性质一、组织行为学的概念二、组织行为学的性质与特点三、研究和应用组织行为学的意义四、组织行为学面临的机会和挑战第三节 组织行为学的研究方法一、科学的研究方法应遵循的基本原则二、模型三、行为变量的测量四、组织行为学研究的具体方法第四节 组织行为学的产生与发展一、组织理论或组织思想发展史二、管理科学的发展与组织行为学的产生三、组织行为学形成的理论基础四、组织行为学是行为科学的新发展五、组织行为学的发展动向第二章 个体行为第一节 人的行为分析一、组织中的人的行为特征二、影响人的行为的因素第二节 关于人性假设的研究一、在管理工作中的人的因素二、关于人性的假设三、对人性假设理论的分析四、人性化管理（人本管理）第三节 知觉一、知觉的概念二、影响知觉选择的因素三、知觉错误四、管理者知觉与管理方式第四节 个性理论一、个性的概念与特点二、影响个性形成的因素三、个性理论四、个性理论的应用第五节 气质、能力和性格一、气质差异与应用二、能力差异与应用（注意IQ和开发培养创造力）三、性格差异与应用第六节 价值观与态度为一、价值观二、态度三、工作满意度与工作绩效第七节 情绪与情感一、情绪与情感的概念二、情绪情感的理论研究（EQ）三、情绪与情感的管理实践第三章 激励第一节 激励概述一、激励的含义二、激励机制三、激励的作用四、激励理论的发展五、激励的基本模式第二节 内容型激励理论一、需要层次论二、双因素论三、ERG理论四、成就需要激励理论第三节 过程性激励理论一、期望理论（弗鲁姆、波特和劳勒的理论）二、公平理论第四节 行为改造型激励理论一、强化理论二、归因理论与轨迹控制三、挫折理论（包括压力）第五节 综合激励模式一、综合激励模式的内容二、综合激励模式对我们的启示第六节 如何提高激励水平一、进行有效激励的要求（一）奖励组织所需要的行为（二）善于发现和利用差别（三）掌握好激励的时间和力度（四）激励时要因人制宜（五）系统设计激励策略体系二、激励的手段和方法（一）思想工作（二）奖惩（三）工作设计（四）参与管理（五）培训（六）榜样第四章 群体行为第一节 群体行为的一般问题一、群体的概念与类型：二、个人与群体的关系三、群体的发展阶段四、群体的规模五、群体的结构六、群体规范第二节 群体互动一、社会助长作用与社会抑制作用二、群体压力与从众行为三、群体的内聚力四、群体冲突第三节 群体中的人际关系一、人际关系的概念和内容二、人际关系的类型三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义四、人际关系的确立和发展五、人际交往的原则第四节 沟通一、信息沟通二、谈判第五节 工作团队一、工作团队的类型和作用二、工作团队的管理第六节 弱势群体的保护与管