管理信息系统2012-2013冬季试卷.docxVIP

北京林业大学2012--2013学年第一学期考试试卷试卷名称：管理信息系统试题 课程所在院系：经济管理学院考试班级 学号 姓名 卷面成绩 试卷说明：本次考试为开卷考试，本试卷共计4页，共5个大题，卷面100分，请勿漏答；考试时间为120分钟，请掌握好答题时间；答题之前，请将试卷和答题纸上的考试班级、学号、姓名填写清楚；本试卷第一、第二和第三试题答案写在本试卷纸上，第四和第五题写在答题纸上；第五题的案例分析为开放题目，不能有雷同答案，否则雷同者不给分。答题完毕，请将试卷和答题纸正面向外对叠交回，不得带出考场；考试中心提示：请你遵守考场纪律，参与公平竞争！一、填空题（每空2分，共20分）信息是数据加工后的结果，而知识是（ ）经过人加工后的结果。信息系统的目的有三：业务流程自动化、（ ）和获取持续的竞争优势。 中层管理经常使用两种报告，即概述报告和（ ）。Dell公司用于直销的电子商务系统为企业带来了（ ）。计算机的CPU可分两种类型，即RISC和（ ）。采购IT设备的主要原则是兼容性、可靠性和（ ）。云计算中CRM类典型应用系统是（ ）。LAN与WAN比较，带宽(或传输数据的速度)更高的是（ ）。企业数据经过ETL生成数据仓库，通过一种基于OLAP技术的ESS类信息系统即（ ），中层或高层管理者可以轻松获取管理决策信息。10. 隐性知识与显性知识比较，其中（ ）更难于管理。二、选择题（每空2分，共20分，单选）1. 六种类别的信息系统在信息系统体系结构(金字塔)中有相应的位置，例如（ ）运行在战术层。a. ESS和DSS b. TPS c.MIS和DSSd. OAS和KWS2. 企业常用的典型的OA系统 （群件）有两大类：MS Exchange Server 和（ ） 。a. E-Mail b. Lotus Notes c. BBS d. SCM3. 与供应商交换信息的信息系统是（ ） 。a. SCM b. CRM c. MRPII d. HR 4. 联想公司信息化使用的ERP系统是（ ）公司的套装软件。a. Oracle b. Microsoft c. SAP d. 用友 5. 六类系统中的MIS类信息系统从（ ）类信息系统中获取数据。a. OA b. TPS c. ESS d. KWS 6. McFarlan四象限理论也是对企业信息系统的一种分类，其中 （ ）象限中的信息系统支持企业核心业务的运营。a. 工厂象限 b. 战略象限 c. 转换象限 d.支持象限 7. 可将Excel生成的表格作为一个对象插入到Word中，常用的两种交换数据的方式是Link和（ ） 。a. 粘贴(Paste） b.复制（Copy） c.链接（Cut） d.嵌入(Embed)8. Nolan提出的DP发展的6阶段假说中，从（ ）阶段开始将信息而不是计算机视为组织的重要资源。a. 数据管理阶段b. 成熟阶段 c. 控制阶段 d.集成阶段 9. 企业信息系统战略规划过程中需要使用许多管理方法，其中在识别需要信息化的业务流程的过程中，可以使用（ ）理论。a.CSF b.价值链理论c. SWOT d. PEST10.原型法更适合于（ ）开发。a. 面向对象系统 b. CASEc. 大型系统 d.小型系统三、判断题（正确打√，错误打×，每题2分，10题20分）1. 企业信息化应该先基于IT视角对业务流程进行优化，然后再由信息系统实现其自动化部分。( )2. Intel公司每年都制定五年的信息系统规划。( )3. 中国企业在实施套装ERP软件时一般不用外请咨询顾问。（ ）4. 财务信息系统一般是企业首先实施的信息系统。（ ）5. 仅从价值贡献角度，一般企业CRM比人力资源系统重要。（ ）6. 联想与德勤的合作，联想看重的是德勤具有一套适合联想的业务流程。（ ）7. 近些年国内企业大都采用自行开发的信息系统建设模式。（ ）8. 中小企业最不适合按需付费的基于云计算的信息系统。（ ）9. 具有先进理念的实施ERP的企业，较少二次开发。（ ）10. 信息系统开发沿着规划-分析-实施-设计的步骤进行。（ ）四、简述题（每题4分，共20分，要求文字清晰简洁）请简述中层管理层级所需信息的特点？ 为何需要这样特点的信息？企业信息系统三个目的中最重要的是哪个？为什么？数据库与数据仓库的区别是什么？试写出一个大型公司的销售主管使用的数据仓库的3个维度和1个度量值。5. 为什么说TPS是企业最重要的信息系统？五、案例分析题（共2X10=20分）1. 阅读HD公司信息化规划案例后，回答以下问题：(每问2.5分)a. HD公司信息化规划文档包括那三种文档，