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班组（团队）建设 武汉邮区中心局 一、为什么要学习班组（团队）建设 如今是信息爆炸的时代，不再是一个人可以打天下的时代，因此，企业用人宁可用一个专业能力一般，但能凝聚团队力量的综合管理型人才，也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众，不能整合团队力量的人。 环境形势要求： 科技日新月异：苹果手机、云计算 经营发生的变化：笑脸经营法 （美特斯邦威 耐克 苹果系列） 集团公司对信息化以及时限管理的要求： 报刊按计划发运99.5%以上。 二、态度决定任何事情 班组（团队）建设要素： 1、团队精神 任何人、国家、团体都要有信仰 信仰的作用！ 企业要有价值观！ 1、团队精神 三流企业经营产品—简单的追求利润 二流企业经营品牌—追求社会认知度 一流企业经营理念—追求社会认可度 2、恰当领导 情商 自我认识 自我控制 自我推动 同情心 人际关系 2、恰当领导 3、清晰目标 为企业：是战略—全盘 为团队：是方向—指引 为个人：是动力—收获 确定事情的轻重缓急 确立明确的行为准则 把握核心的任务计划（成功的关键） 3、清晰目标 一个部门的目标制定最大的忌讳是领导一个人闭门造车，一定要发动全员力量与智慧，好处： 3、清晰目标 共同的目标 4、有效沟通 会说的不如会听的 会听的不如会问的 4、有效沟通 4、有效沟通 与聪明的人谈话，要依靠自己的博学； 与博学的人谈话，要依靠自己的雄辩； 与善辨的人谈话，要依靠语言的精要； 与位显的人谈话，要依靠宏大的气势； 与富有的人谈话，要依靠高谈与阔论； 与贫穷的人谈话，要依靠利益相诱惑； 与勇猛的人谈话，要依靠自己的豪放； 与愚昧的人谈话，要依靠自己的敏锐。 4、有效沟通 自我沟通的基本方法---扪心自问 5、充分激励 5、充分激励 5、充分激励 薪酬激励 6、合理分工 不能有活无人做 也不可有人无活做 更可怕的是一件事许多人在做 遇责任则无人承担 遇功劳人人有份 6、合理分工 7、系统培训 7、系统培训 培训员工是全局所有部门和管理人员应具备的基本工作内容； 日常工作的培训是最有效的方法； 培训的方式是多样的，是润物细无声的过程； 班组长是员工培训队伍的“内训师”。 7、系统培训 7、系统培训 班组通过培训要实现 8、成果分享 让每名团队成员知道成绩、目标是如何实现的。 下一步的阶段目标和成果是什么？ 每个成员的贡献是多少？产生的收获是什么？ 团队所在的位置是哪里？努力方向？ 8、成果分享 使团队成员有责任感、荣誉感的有效方法： 团队更加团结、互助。 工作热情不断提高。 8、成果分享 座谈 分配的肯定 邀请家属参加团队活动。 * * 2011年9月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 态度决定 行为 行为决定 习惯 性格决定 命运 习惯决定 性格 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 团队精神 1 恰当领导 2 清晰目标 3 有效沟通 4 充分激励 5 合理分工 6 系统培训 7 成果分享 8 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 团队精神是企业文化，企业文化是要加强培养人的“超我”意识形成动力，可以让人自发地积极与努力，改变职工“心智”模式。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile