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电子商务第一章 1.电子商务的定义: (1) 从商品或服务的交易角度定义的电子商务通常称为electronic commerce(简称EC),它是指借助包括互联网在内的任何通信网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程.(2) 从整个供应链角度定义的电子商务通常称为Electronic Business(简称EB),是指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化,公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直至客户之间的协同和信息共享式EB的主要特征. 2.电子商务的类型: (1)根据电子商务的应用程度分类:a.传统商务即完全非电子商务 b.不完全电子商务或部分电子商务 c.完全电子商务(2)根据电子商务参与的角色分类:a.B2B b.B2C c.C2B d.C2C e.B2E(3)根据电子商务所使用的通信技术分类:a.互联网电子商务 b.非互联网电子商务 c.P2P电子商务 d.移动商务(MC) e.泛在商务(UC) 3.电子商务的特点:(1)普遍存在性和全球可达性 (2)即时性 (3)交互性 (4)信息丰富性 (5)标准化 (6)个性化与定制 (7)人性化 (8)整合性 (9)经济型 (10)技术性 4.电子商务发展趋势: (1)商业模式创新 (2)智能化(3)新型网络技术 (4)协同 (5)专门