(旅游企业战略实施影响因素.pptVIP

一、组织结构和战略实施 二、领导和战略实施 三、激励机制和战略实施 四、企业文化和战略实施 （一）组织结构的基本要素 1.部门化：分析工作任务并加以识别和分类，把不同的工作分给不同工作单元加以执行。 部门化类型： 职能部门化——根据所执行的工作职能 产品部门化——根据产品或服务种类 客户部门化——根据客户的问题和需求 区域部门化——根据服务地区不同 流程部门化——根据客户或工作流程 2.管理幅度和管理层次 管理幅度：一名管理人员能直接而有效地指挥下级人员的人数。 影响管理幅度的因素：管理者与被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件和工作环境等。 管理层次：组织内部纵向指挥系统的等级数。 3.集权和分权 集权：组织内的决策权力集中在较高层次的部门。 优点:加强统一指挥,使战略和行动保持一致，便于上级控制； 缺点：过分集权不利于调动下属的积极性和创造性，助长官僚作风。 分权：决策权分散在较低层次的部门。 优点：激发下属工作热情，高层有精力研究组织战略性发展； 缺点: 过分分权不利于统一指挥，可能造成组织散漫现象。 （二）战略与组织结构的关系 战略与组织结构相互作用： 1.组织结构追随战略：