班长成管理.docVIP

保安班长，是公司的中坚力量，是各项规章制度和领导意图得以有效落实的保证。对普通保安员来说，班长是保安形象的第一代言人，他们对保安员的工作生活起着举足轻重的影响。那么，怎样才能当好保安班长、管好带好保安员呢？ 一、要做到真知情。班长除了应该了解保安员的家庭、性格、爱好等基本情况外，还应做到“两勤”：眼勤，要注意观察每个保安员在不同阶段的表现；耳勤，要注意听取每个保安员在日常生活中的言语交谈，了解他们的心理活动，有针对性地做好思想工作。 二、要做到真关爱。班长除了对保安员关心爱护外，还应做到三点：一是要放下架子，尊重保安员，以兄长情、朋友爱赢得保安员的信任和爱戴。二是要协调好保安员相互之间的关系，防止因地域不同、个性不同而发生矛盾。三是要廉洁自律，不侵占保安员利益，不收受保安员礼物 三、要做到真管教。班长最关键的工作是如何教育管理保安员。首先，要用正确的思想引导保安员。要教育保安员把思想统一到保安队伍是维护社会治安的一支强劲力量上来，充分发扬全心全意为人民服务的宗旨，使每个保安员都能健康成长，从而打牢思想基础。其次，要用严格的作风影响保安员。班长身上特有的“兵”味和过硬的作风都能对保安员起到很重要的影响，能使保安员不断增强效仿意识。因为，班长的表率作用是影响和带动保安员的关键。第三，要用示范的方法帮助保安员。保安员对公司设置的各种训练课目，特别是新入职的保安员，对这些课目的训练标准、训练要求；公司的规章制度、发展需求都还不是十分熟悉，因此，班长一定要在主动示范、善于示范、耐心示范上下功夫，做表范。要用身教来教育、影响、带动和管理好保安员，从而达到保安员相信班长、依靠班长，自觉向班长靠拢，服从班长的管理和指挥。 一、班长要积极参加和组织队员进行政治业务学习和军事体能训练，不断提高队员的思想水平、法制观念和业务技能，遵守公司和客户单位的各项规章制度。由于我们保安队员大多来自农村，文化水平不高，法制观念淡薄，大部分队员没有经过很好的军事体能方面的专业化训练，还有部分队员认为保安工作就只是简单的站岗放哨，这就要求我们班长做好对队员的引导工作和训导工作，让每个队员知道单位的保安工作是“做什么、该怎么做”，明白自己的职责。同时要加强队员的军事体能训练，关键时候要做到“拉得出、打得赢”。 二、班长在工作中要以身作则，团结同事，调动队员的积极性，针对队员的具体情况合理安排工作，反对班长在工作中“假公济私”，搞小团体主义，队伍中闹不团结，要不折不扣的完成客户单位交给的各项工作任务。在我们的工作中，有些班长象“大老爷们”，自己不上班，以管理者自居，队伍中发生的一些小问题作为班长在协调处理时带有私心不一碗水端平，不关心队员的利益，这样的班长是很难加强队伍的凝聚力的，不可能调动队员的积极性，相反只会把队伍搞坏，客户单位不满意。三、班长在日常生活中要了解队员的思想动态，及时掌握队员的家庭、个人情况，做好他们的思想工作，关心队员在生活中遇到的困难，尽可能的协助解决，让他们安心工作。 四、班长的工作是公司与客户单位联系的桥梁，班长要搞好与客户单位的关系，做到每天向客户单位汇报工作，听取单位意见，为单位的安全保卫工作提出合理化的建议，确保单位的安全。　一、 保安班长工作流程　　一、标准时间上班工作流程：（早班）　　1、6：45集合保安员进行列队交接班；　　2、7：00根据交接班情况安排保安员工作，并讲明工作重点、上班遗留问题的处理、注意事项，做好工作安排；　　3、7：00—7：30检查交接班记录并核实是否属实，如发现问题，立即与上班保安领班联系，共同处理交接班存在的问题，处理不了的，及时上报管理处；　　4、7：30—11：30协助保安员做好治安巡逻工作并随时检查保安员的仪容仪表，服务态度；　　5、11：30—12：00协助和检查保安员的替吃饭情况；　　6、12：00—14：30检查保安员的精神面貌、仪容仪表等情况；　　7、14：30—14：50做好交接班的准备工作；　　8、14：50—15：00列队交接班并做总结讲话，点明当班工作有的成绩、优点以及工作中存在的问题、下一次上班需要注意的问题。　　二、计划工作流程　　1、每周五组织召开一次保安班班务会，总结本周工作的成绩、优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作重点，点评工作中的优秀员工并进行表扬；　　2、安排保安员员工宿舍的清洁轮值和检查工作；　　3、安排保安员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作；　　4、配合管理处对保安员进行业务培训和军事训练；　　5、在特殊时间带领全体保安员处理突发事件；　　6、经常与员工谈心，及时了解员工的思想动态；　　7、完成管理处交待的其它任务。　　二、保安班长操作规程　　（一）保安班长操作规程　　目的：