清洁末工培训大纲.docVIP

1.凡需购物都要在吃饭或下班时才可购买，不可在上班购物。 2.不可穿着工衣购物（可去员工通道借黄马掛穿）。 3.不可将所购买的物品直接从员工通道拿出。 4.在上班期间不可将清仓或折价商品私自稳藏等下班购买，否则予以解雇。 1.诚实的定义：就尤如人的名誉一样宝贵！尤如鸡蛋一样易碎！我们做任何事情都要权衡利与弊，切勿以小失大。 2.哪些是违反诚实的行为：代打卡、偷吃或偷拿商品（赠品）、捡到顾客的钱物不主动上交、上班私自稳藏清仓或折价商品等下班购买、使用商场的商品或工具即挪用公司财产、不可将纸皮占为己有、不可捡垃圾桶里的拉罐等、上班干私事（如看报纸、与亲戚朋友同事聊天、购物）上班睡觉等。 3.捡到顾客钱物的处理：不可占为己有，必须第一时间交到服务台或防损部。否则以不诚实行为论处。 4.湾畔的所有员工都有相互监督的权力和义务，所以大家可以进行相互检举揭发，将您所发现的可疑或已发生的不诚实行为告诉给防损部，防损部会对您的检举保密，并且会予以奖励。 4.不诚实行为案例分析： 备注： 5.不诚实行为导致的严重结果： ★ 解雇 ★ 情节严重的罚清洁公司款 ★ 清洁公司还要罚清洁主管的款 1.商场紧急情况代码： 黑色代码——恶劣天气/台风/水灾