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1、? 建立并完善培训体系,提升管理干部管理水平,把好育人留人关
(一)工作目标
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1、提升在岗人员的综合素质,强化销售团队的团队意识及销售技能,提高基层管理人员的日常管理水平;
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2、满足公司业绩指标的人才需要,及时培养合格的储备人员,并不断加强销售线人员的终端知识及日常销售能力;
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3、提升中高层管理管理干部的管理水平,提升综合素质,从而适应公司的发展步伐。
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4、完善培训体系,做好内部培训讲师建设和内部课程开发。
(二)2013年培训模块工作计划
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培训工作是员工队伍建设的核心模块,是常抓不懈的主要内容,怎么样通过加强培训力度,并把培训工作有效地落到实处,从而提高员工的综合能力水平,提高员工的信心,从而提高员工的收入,稳定队伍,这将是我们努力的方向,我们在全年的培训工作中,我们将采用集中授课、视频培训、模拟演练和小组研讨分享等形式,落实到每一项工作中:
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1、新员工培训
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(1)新员工培训。每月2期,每两周为一期,课程安排在原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核,并对一个月的新员工给予回炉培训,主要针对产品知识和销售技巧。(2)新员工轮岗。公司明年将对新员工进行试点,将新员工在一个月的时间内,每个星期调换一个部门进行学习,满一个月后,公司会结合员工的意愿安排新员工分配到各个部门,这样可以迫使经理在接触新人的时候用最好的一面展示给新人,让新人接受到更好的东西,促使他留下来。(3)新员工日志。由新员工入公司之日起建立,每天填写,由人力资源部人事专员定期检查。新员工一个月培训期满后必须交一份培训总结至人事部(新员工考核时上交),汇报学习心得。
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2、管理干部培训
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中高层管理干部的培训将是明年培训工作的重点,也是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们的中高层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有外请讲师、视频培训、小组研讨、读书写心得体会等,课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训。在读书方面,明年计划每个月统一由公司购置好的管理书籍,要求管理干部每月看一本,而且要写读后感以及新的体会,同时要写出将所学知识结合实际工作的计划,以此种方式,提升公司内部学习氛围。
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3、储备销售经理、骨干员工培训。
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骨干员工培训是提升基层管理人员的管理水平和销售技能的很重要的途径。(1)核心业务骨干层级的培训。针对现有一线骨干员工的终端技巧以及管理能力良莠不齐,需要进行针对性地培训,而且这一层级的人员也需要有提升性的培训,以满足其自身的发展需求。骨干每月最少举行1次,暂定于每月上旬开展培训。(2)储备销售经理、销售经理层级的培训。深圳公司的经理层级的结构是偏向于年轻化的,年轻人更有激情,更有冲劲,但是有时候工作的方向感和毅力以及管理上的技巧还有待通过不断地培训来提高和巩固。储备销售经理、销售经理层级的培训计划每月不少于1次,可与骨干培训一起开展,通过以会代培,或者视频培训和集中授课的形式,对经理存在的不足之处,进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演练结合起来,随时随地地进行角色模拟,以提高我们这一层面的水平。
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4、全员培训和户外拓展。
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为了整体提升公司全员的综合知识层面,提升素质,人力资源部计划每两个月最少举行1次全员培训,其中第一、第三季度主要以户外拓展为主,提升员工的团队精神,其余两个季度以员工的沟通技巧、服从力、执行力等方面的课程为主,同时推荐员工看一些好书,并以书的内容为主题,每季度定一个主题,同时开展一次管理
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