公务员九项通用能力.docVIP

国家公务员通用能力标准框架 一、政治鉴别能力――有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践――善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;――具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势;――贯彻执行党的路线、方针、政策。二、依法行政能力――有较强的法律意识、规则意识、法制观念;――忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务;――准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策;――依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；――敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。三、公共服务能力――牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政;――责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益;――有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益;――乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。四、调查研究能力――坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；――坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；――善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；――积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议；――善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。五、学习能力――树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用；――学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；――掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能；――拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。六、沟通协调能力――有全局观念、民主作风和协作意识；――语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；――尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；――坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；――能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。七、创新能力――思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；――掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；――对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；――善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。八、应对突发事件能力――有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；――正确认识和处理各科社会矛盾，善于协调不同利益关系；――面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；――准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。九、心理调适能力――事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；――根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；――自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；――良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。科学的决策必须注意以下五个方面：第一，要迅速查清事由；第二，要因情施策，区别对待；第三，决策要有适度超前性；第四，要群策群力，寻求最佳方案；第五，要果敢决断。 要把突发事件摆到发展的全局中通盘考虑谋划，防止急于求成，一味地就事论事，采取粗暴手段强制处置。要坚决避免顾此失彼、因小失大、贻误全局的现象发生。比如，对于群体性事件应尽可能因势利导，高度重视农民上访问题，要注意综合分析情况，善于发现问题，妥善解决问题，从发现问题入手维护稳定，从解决问题入手促进发展。 较高的组织协调能力。第一，能短时间内聚合各种要素，人力物力财力，充分调动各方面的积极性；第二，能有条不紊地开展工作，高效有序动作；第三，能优化调控手段，以高超的领导方法和领导艺术，尽力以理性的而非感性的、柔性的而非暴力的、开放的而非隐蔽的方式，妥善有效地处理好突发事件，避免事件因组织拖延、调控不当造成更大的危害和损失。公务员要在紧急情况下做好组织沟通协调工作，还必须准确及时向上级部门汇报情况，向专家咨询，同时与媒体及时沟通，借助媒体的力量安抚人心，争取群众的理解和协作。这里特别要强化服务意识。公共危机事件的受众一般是一个群体，公务员要在整个事件的处理过程中，时刻设身处地地为人民群众考虑，及时采取控制和补救措施，将损失减少到最小。 “跟习近平学领导艺术”系列之二——刚柔并济 “外圆内方”、外柔内刚，柔中带刚、以柔克刚，是习总书记行事风格的重要特征。一方面，他作风硬朗，刚直不阿，颇具铁腕风格；另一方面，他有情有义、情真意切，性情率真、真诚坦然。在反腐倡廉、惩贪肃纪、消除丑恶现象、整治干部作风等问题上，从来都是铁面无私、毫不留情。