就业与培训模拟试题p三及答案.docVIP

模拟试卷三 一、单项选择题—25； B、26—50； C、26—45； D、18—59. 2、（ ）是指经济部门中存在着边际劳动生产力等于或小于零的现象 A、摩擦性失业； B、季节性失业； C、周期性； D、隐性失业。 3、我国的劳动年龄女同志为（ ）。A、16-59岁； B、16-54岁； C、16-50岁； D、18-54岁。 4、预计在今后若干年内，我国人口的自然增长率仍将保持（ ）左右的水平。A、5%； B、1%； C、3%；D、11%。 5、劳动力市场运行机制，不包括（ ）。A、劳动力供求机制； B、劳动力流动机制； C、工资决定机制； D、职业分类机制。 6、劳动力供给弹性大于1，属于（ ）。A、有弹性； B、无弹性； C、单位弹性； D、无限弹性。 7、职业介绍的基本原则不包括（ ）。A、客观真实； B、公平公开； C、科学合理； D、自愿引导。 8、职业介绍的服务标准不包括（ ）。A、文明服务；B、公平服务； C、公开服务； D、公正服务。 9、（ ）是高层次的就业服务。A、职业培训； B、职业鉴定； C、职业指导； D、职业介绍。 10、用人指导的基本程序是：①人事咨询；②了解需求和空岗分析；③提出调整用人和招聘建议，请选出排序正确的一项（ ） A、①②③； B、②③①； C、①③②； D、③①②。 11、（ ）不属于社区服务业的特点。A、福利性； B、区域性； C、群众性； D、非服务性 12、再就业服务中心的功能不包括（ ）。A、负责为下岗职工发放基本生活费； B、为下岗职工缴纳养老、失业、医疗等社会保险费用。 C、组织下岗职工参加职业培训和职业指导； D、对下岗职工进行技能鉴定。 13、（ ）方式就业是我国残疾人就业的主要方式。 A、集中就业； B、分散按比例就业； C、自谋职业； D、就地安置。 14、（ ）人员的基本职能是研究和发现客观规律，将其成果表现为科学原理或学术思想。A、技术型； B、技能型； C、科学型； D、工程型。 15、根据《劳动法》的规定，我国确定了（ ）个职业（工种）实行就业准入控制。A、413；B、90；C、1838；D、66。 16、（ ）是指企事业单位、社会团体及其他社会组织和公民个人利用非国家财政性教育经费，面向社会举办的学校及其他教育机构。A、就业训练中心； B、技工学校； C、综合训练基地； D、社会力量办学。 17、就业前培训的特点不包括（ ）A、目的性较强； B、灵活性较强； C、突出职业技能训练； D、突出文化知识训练。 18、有限责任公司股东人数为（ ）。A、2人以上50人以下； B、8人以上； C、2人以上； D、1人以上。 19、《国际标准职业分类》第三版于（　）修订出版。A、1958年； B、1968年； C、1999年； D、1988年。 20、“6—10—05—09”是我国《职业分类大典》的编码，选出表述正确的一项（ ）。 A、表示第六大类第十小类第五中类第九个职业； B、表示第九大类第五小类第六中类第十个职业 C、表示第六大类第五小类第十中类第九个职业； D、表示第九大类第五中类第十小类第六个职业； 二、多项选择题(本大题共小题，每小题分，共1分)三、填空题(本大题共小题，每1分，共10分)四、名词解释(本大题共小题，每小题4分，共分)五、简答题(本大题共小题，每小题分，共分)六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长