就业奖取励流程操作手册--学生.docVIP

就业流程操作手册 学生使用 杭州双驰信息技术有限公司 2014年5月 目录 使用指南 2 1.登陆 2 2.系统菜单 3 3.就业奖励申请管理 3 3.1就业奖励申请管理 3 使用指南 1.登陆 I:若角色为学生：登陆用户名及密码，按照如下顺序进入学生服务大厅 校园内网登录：/ 点击右侧栏“师生信息门户”链接，进入统一认证身份平台。如下图。 登陆界面截图 输入用户名密码进入。 校外网络：/ 登录学校首页。在首页结尾处右侧快速导航栏中有“师生信息门户”链接。 点击后页面跳转到统一认证平台，如下图所示： 输入正确的用户名和密码进入系统。 系统菜单 操作如下：点击：办事大厅。下图所示： 再点击“申请就业奖励”。下图所示： 在页面的左边显示的是申请就业奖励流程，点击右边的图标可以进入就业奖励申请页面。 就业奖励申请管理 3.1就业奖励申请管理 点击“就业奖励申请” 进入申请界面，如下图 2.当学生登陆后，系统会自动判断该学生的就业标志是否为空。 I:当就业标志为空时，系统将给予如下提示： II:如学生是首次申请，弹出申请就业奖励界面，如下图在编辑界面中包含。 （有：学号，姓名，性别，出生年月，民族，政治面貌，学院，专业，班级，担任职务，单位名称，困难生类别，奖励类型，奖励依据，奖励金额，开户行名称，银行账号，备注） 注：其中打了“*”是要学生认真填写的。 III: 当信息填写好之后，点击“保存”按钮后，系统将再次让学生确认(开户行名称和银行账号)是否正确，如下图所示： IV:当学生确认信息无误后，系统给予提示：添加成功。 VII:点击“确定”按钮之后，页面将出现学生所填写的记录,并出现“删除就业奖励”及“修改就业奖励”两个按钮： 3.当页面审核状态为“待阅中”（即辅导员未审核之前）时，才能进行“删除就业奖励”操作。 I:当未选择要删除项，则给出提示“请选择要删除的申请，再点击。” II:当选择要删除项，则给出确认框提示“确定删除吗？” 右下角有二个按钮：确定和取消。“确定”按钮为删除此次的申请（删除成功会给出提示为“删除成功”）。“取消”按钮为直接将取消此次删除。 当页面审核状态为“待就业辅导员审核”或“审核不通过”时，才能进行“修改就业奖励”操作。 I:当未选择要修改项，则给出提示“请选择要修改的申请，再点击。” II:当选择要修改项，弹出修改就业奖励界面，如下图在编辑界面中包含： (学号，姓名，性别，出生年月，民族，政治面貌，学院，专业，班级，担任职务，单位名称，困难生类别，奖励类型，奖励依据，奖励金额，开户行名称，银行账号，备注) III:右下角有二个按钮：保存和取消。 点击“保存”按钮（弹出确认框提示“确定修改吗？”“确定”为修改就业奖励申请。 “取消”按钮为直接将取消此次修改。） 点击“取消”按钮为直接将取消此次修改。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅