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2005 年年山东省住院医生规范化培训第一阶段考试:
名词解释:1高血压脑病,2肺性脑病,3缺血性心肌病,4球后溃疡,5急进性肾炎问答:1,上消化道出血的常见病因?2,肺心病的并发症?3,DKA的治疗原则和处理方法?4,类风湿性关节炎的诊断标准(美,1987年)?5,心力衰竭的诱因和急性左心衰的处理方法?6,肝硬化腹水产生的机制?7, 慢性肾衰高钾血症的处理方法?8,心绞痛的临床特点?
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2006年山东省住院医生规范化培训第一阶段考试:一,单选题,共30题(略),30分二,判断题,共20题(略),20分三,名词解释,10分1.Graves病 2.病窦综合征3.Reiter综合征4.闭锁综合征5.肺性脑病四,问答题1.肾病综合征的诊断标准。4分2.缺铁性贫血的病因及治疗原则。6分3.胰岛素的应用指征。6分4.急性心肌梗死的诊断。6分5.肝硬化失代偿期的临床表现。6分6.休克的治疗目的及处理原则。6分7.肺心病患者强心药的应用指征。6分
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2007年度年山东省住院医生规范化培训第一阶段考试:名词解释 1奇脉 2 DKA 3 消化性溃疡 4ARDS 5急进性肾炎问答1. 中暑并发症2. 肺心病并发症3. 急性左心衰处理原则4. 淋巴瘤分期及治疗原则5. 肝性脑病临床表现6. 颅内高压临床表现7 全身系统性硬化诊断标准8.慢性肾衰并发高钾血症的治疗原则9.糖尿病肾病的分期
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2008年山东省住院医生规范化培训第一阶段考试:
一单选题(1分)1.SLE标志性抗体2.重症肌无力首发症状3.肝癌最常见转移途径4.自发性气胸5.上消出血为确诊首选-6.肺上沟瘤7.脑出血最常见原因8.中枢系统白血病最常见于哪种白血病9.急性心包炎心包渗液最突出症状为10.骨髓以多颗粒早幼粒为主,此类细胞非红系=30%,考虑为11.磺胺类降糖药的降糖机制主要是13.Mobius征14.Beck三联征15.哪种贫血可出现异嗜症16.肺脓肿17.哪种疾病不会引起颈静脉怒张......30.28岁女性,贫血,嗜脓茶,口服铁剂2月无效,下一步首先要:二判断题(1分)......50.了解主动脉病变最常采用右前斜位X线片。单选、判断题共50道,每题一分。三名词解释(每题2分)1.心力衰竭2.医院感染3.贫血4.TIA5.伴癌综合征四问答题(第1题必答4分,2-9题选答6道,每题6分)1.左心房增大的X线表现有哪些?2.何谓急性呼吸窘迫综合症?如何治疗?3.NYHA心功能分级4.简述慢性肺心病的并发症5.肝性脑病时血氨增高的原因有哪些?6.试述使肾功能恶化的原因7.目前国内再障的诊断标准8.何谓干燥综合症?9.如何治疗甲亢危像?
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问答题:1.溃疡病并发上消化道大出血应如何进行处理?2.急性白血病患者,各器官组织侵润的表现有哪些?3.肾病综合症长期用肾上腺皮质激素治疗时,可能出现的副作用有那些?4.试述引起继发性高血压的常见原因及其与原发性高血压的鉴别。5.什么叫呼吸衰竭?试述呼吸衰竭的血气诊断标准分型,及氧疗的原则。6.糖尿病酮症酸中毒的抢救包括那些措施?
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咳嗽变异型哮喘;肝性脑病;高血压;食管喷门失弛缓症;急性肾衰竭;中暑;狼疮;糖尿病酮症酸中毒;肠系膜血管血栓性肠梗阻;
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1.正常颅压脑积水2.??肱骨骨折3.??下肢深静脉血栓4.??主动脉缩窄5.??食管下段平滑肌瘤6.??颅脑外伤术后高渗性脱水7.??血气胸8.??胰头站位9.??升结肠癌10.??胆囊切除术后黄疸11.??急性蜂窝织炎12.??肾结核13.??肝破裂
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“
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