岗位说明每书(招聘专员).docVIP

岗位名称 招聘专员 岗位定编 1人 所在部门 人力资源部 所属中心 人事中心 直接上级 招聘主管 直接下级 无 所辖人数 0人 制定日期 2005-6-5 岗位定位：（岗位存在的理由，限度和目标） 向各部门调查了解人力资源需求及需求岗位的具体要求； 协助招聘主管制定招聘计划； 协助招聘主管拓展招聘渠道，发布招聘信息及招聘广告； 参加现场招聘，接收简历； 浏览简历，进行简历初步甄选，将基本符合岗位任职要求的简历送呈到用人部门负责人处再次甄选； 通知应聘者面试，面试安排和接待； 与用人部门负责人沟通了解面试结果和部门的录用建议，通知被录用人员到公司报到； 与人事专员交接，录用人员人事材料转移至人事专员； 协助招聘主管制定招聘相关表格、统计报表、创新招聘方式方法和人才测评手段； 其它招聘相关工作。 工作关系图：（影响图） 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 教育程度： 大学专科以上学历，人力资源管理、企业管理相关专业毕业； 受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧人际关系良好，具备很强的责任感和事业心 1 职责表述：收集和调查人力资源需求 招聘需求的及时收集 招聘信息的及时发布 全责 工作任务 与各部门沟通了解其招聘需求，收集招聘申请表 根据岗位说明书和招聘申请表，确定岗位任职资格，发布招聘信息和招聘广告。 协助招聘主管拓展招聘渠道，制定招聘计划。 2 职责表述：进行现场招聘 招聘会预订及时 全责 工作任务 预订招聘会、人才市场招聘席位及缴纳费用 进行现场招聘，接收简历 3 职责表述:浏览简历，简历的初步甄选 有效筛选 全责 工作任务 浏览网上电子简历，进行甄选 浏览各种纸质简历，进行甄选 4 职责表述：安排面试 面试安排的有效合理 全责 工作任务 通知符合岗位基本任职要求人员面试 面试接待和安排 协助招聘主管进行初步面试 5 职责表述： 录用安置 录用安置有效进行 全责 工作任务 与用人部门沟通，了解部门面试结果及最终录用人员 通知录用人员准备办理入职手续所需材料 将录用人员人事资料转移至人事专员处 将新员工介绍到用人部门 6 职责表述：公司人力资源统计和分析 统计报表编制正确 主责 工作任务 编制公司员工花名册，人员变动统计表， 了解公司人力资源配置及人员岗位定编状况 7 职责表述：职责表述：完成上级交办的其他任务 完成 全责 工作环境：（本岗位员工工作所在的地点和周围环境） 工作地点 总部 驻外 办公室 80%室内 60%室外 60%出差 常年出差 周围环境 温度：40度以上 30-40度 20-30度 10-20度 10度以下 光线：明亮 一般 较暗 漆黑 卫生：清洁 基本清洁 一般 较脏 很脏 危险：无 基本无危险 比较危险 非常危险 空气：清新 普通 较差 极差 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客