应急情况保洁管理制节度.docVIP

应急情况保洁管理制度 第一条 目的。对影响物业辖区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供清洁优雅的环境和始终如一服务。 第二条 适用范围。辖区出现的突发性事件、事故或恶劣天气、自然灾害等情况 第三条 应急措施 1．发生火灾后的清洁工作应急处理措施： （1）救灾结束后，保洁组长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 （3）打扫地面积水，用拖把拖抹。 （4）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。 2．楼层内发生水管爆裂事故 当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂造成楼层浸水时应按如下步骤处理： （1）迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。 （2）迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。 （3）电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。 （4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 （5）打开门窗，用风扇吹干地面。 3．污水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理： （1）维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点协助维修工工作。 （3）将从污水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。 （4）疏通管道后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 4．梅雨天气 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，从而造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象： （1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 （2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 （3）若返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 （4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。 5．暴风雨天气 （1）楼层天台、楼顶平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。 （2）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 （3）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 （4）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 （5）暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。 （6）发生塌陷或泥沙大量溃流至路面、绿地，保洁员协助检修，及时清运、打扫。 （7）保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢及时报告上级处理。 6．工程施工。小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。 7．搬迁或装修 （1）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 （2）各责任区保洁人员加强清洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 第四条 清洁处理标准。清洁处理后符合《保洁工作达标标准》中对应的标准。 第五条 安全注意事项 1．清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后经同意方可进行清理。 2．台风时尤其注意高空坠物。保洁员不要冒险作业，以防止发生意外，。 3．暴风雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。 4．处理水管爆裂事故时应注意防止触电。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念